Administrativo/a junior formación corporativa

TELEFÓNICA EDUCACIÓN DIGITAL, S.L.U. es una empresa del Grupo Telefónica, especializada en ofrecer soluciones integrales de aprendizaje online para la Educación y Formación, con más de 15 años de experiencia en el mercado nacional e internacional, Telefónica Educación Digital desarrolla procesos de aprendizaje de alto impacto en personas y organizaciones. Buscamos personas con inquietudes con ganas de aprender y desarrollarse en un entorno de trabajo que valora la participación activa de ideas nuevas, para incorporarse a un equipo profesional consolidado y pionero en el aprendizaje online

Su sede central está ubicada en España, dentro del Distrito Telefónica en Madrid.

Perfil del candidato/a ideal

Buscamos personas con inquietudes, ganas de aprender y desarrollarse en un entorno de trabajo que valora la participación activa de ideas nuevas, para incorporarse a un equipo profesional consolidado y pionero en el aprendizaje online y presencial.

Funciones

• Interlocución con el cliente (en inglés)
• Manejo de office 365

• Gestión de plataforma LMS
• Coordinación de las actividades del campus virtual
• Realización de informes

Formación Académica:

• Estudios finalizados en los últimos 3 años en: FP de administración y gestión, administración y finanzas o similar.

Experiencia Laboral (deseables):

• Experiencia en Formación Corporativa: Haber trabajado en la creación, coordinación o implementación de programas de formación en empresas, especialmente en sectores de telecomunicaciones o tecnología. Idealmente, con experiencia en la gestión de formaciones tanto presenciales como en línea (e-learning).
• Diseño de Planes de Formación: Experiencia en la planificación y estructuración de cursos, programas y talleres, ajustados a las necesidades del personal o los clientes. Esto incluye la creación de material didáctico (manuales, presentaciones, videos, etc.).
• Formación Técnica: Haber impartido formación técnica o especializada en productos o servicios de telecomunicaciones, así como en herramientas o sistemas internos utilizados en la empresa.
• Gestión de Plataformas de e-learning: Experiencia en la gestión de plataformas de formación virtual (LMS, Learning Management Systems), así como en la creación y administración de cursos online.
• Capacitación de Equipos: Haber liderado o colaborado en la capacitación de nuevos empleados, equipos de ventas o de atención al cliente.

Conocimientos Técnicos (deseables):

• Herramientas de herramienta de diseño gráfico para la generación de contenidos visuales tales como vídeos, edición de fotos, etc.
• Herramientas O365 (nivel intermedio) tales como Word, Excel y Power Point. Interesante conocimientos Power BI.
• Herramientas de Diseño Instruccional: Manejo de herramientas para el diseño de materiales de aprendizaje como Articulate Storyline, Adobe Captivate, o similares.
• Plataformas de e-learning: Conocimiento de plataformas como Moodle, SAP SuccessFactors, TalentLMS o SABA, para gestionar el aprendizaje digital.
• Metodologías de Formación: Conocimiento y experiencia en el uso de metodologías de formación como el Aprendizaje Basado en Competencias, Formación Blended, Gamificación o Microaprendizaje.
• Análisis de Necesidades de Formación: Capacidad para identificar las necesidades formativas de la empresa y el personal, ajustando el contenido y las metodologías a los objetivos estratégicos de la empresa.
• Manejo de Herramientas Digitales y Software: Conocimiento avanzado de software de gestión de proyectos como Trello, Asana o Microsoft Project para coordinar las actividades formativas.
• Análisis de Resultados: Capacidad para medir la efectividad de los programas de formación mediante indicadores de desempeño, encuestas de satisfacción, o pruebas de evaluación, con el fin de hacer mejoras continuas.
• Capacidad de Innovación: Interés por la actualización continua en tendencias de formación, nuevas tecnologías y metodologías educativas.

 Competencias

• Capacidad de Comunicación: Habilidad para comunicarse de forma clara y efectiva, tanto de manera oral como escrita. Debe ser capaz de presentar conceptos complejos de manera sencilla.
• Habilidades Organizativas: Capacidad para planificar y gestionar múltiples proyectos formativos de manera simultánea, cumpliendo plazos y objetivos.
• Trabajo en Equipo: Debe ser capaz de trabajar en equipo con otras áreas de la empresa, como recursos humanos, equipos de ventas, soporte, o técnicos.
• Orientación al Cliente: En una multinacional de telecomunicaciones, la formación también puede estar dirigida a clientes o usuarios, por lo que es importante tener habilidades orientadas al servicio al cliente y comprender sus necesidades.
• Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a los cambios en el entorno laboral, tecnológico y en los procesos formativos.

 Idiomas:

• Inglés: nivel intermedio o avanzado, tanto hablado como escrito.
• Otros Idiomas: portugués (deseable)

¿Qué ofrecemos?
La oportunidad de formar parte de un equipo consolidado y con un excelente ambiente de trabajo.
Horario: De lunes a jueves, de 8:00 a 17:30 (con entrada flexible) y los viernes de 8:00 a 14:00.
Formato de trabajo híbrido: 2 días de teletrabajo a la semana.

Contrato: para la obtención de la práctica profesional

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