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TTech_Analista de Calidad e Informes de Ciberseguridad

Fecha: 04-jun-2021

Ubicación: MADRID, ES

Empresa: Telefonica S.A.

¿QUÉ ES TELEFÓNICA TECH?

 

En Telefonica Tech Cybersecurity unimos lo mejor de dos mundos. Nos gusta describirnos como una start-up porque somos un equipo con mentalidad abierta y ágil, pero, además, formamos parte de una de las principales telcos mundiales

Somos un equipo de profesionales, una familia global de expertos que nos dedicamos a lograr que 5.5 millones de empresas, desde las más grandes a las más pequeñas puedan centrarse en su negocio, dejando todo lo demás en manos de un partner tecnológico confiable.

Le damos importancia a la tecnología y a la pasión por ella, pero también al talento y la calidad humana. Trabajamos en equipo para crecer como profesionales, pero también como personas. Porque sin las personas, las compañías no existirían.

La innovación y el aprendizaje continuo son nuestros pilares. Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas locas, experimentar y divertirnos. Buscamos personas con iniciativa, ideas frescas y entusiastas con lo que hacen.

 

¿CUÁLES SERÍAN TUS RESPONSIBILIDADES PRINCIPALES?

 

Es de gran interés poder garantizar una calidad óptima en los procesos asociados en los diferentes servicios, pero en especial en el servicio de análisis y procesamiento de eventos de ciberseguridad.

El principal objetivo es evitar un mal funcionamiento del servicio y, por tanto, obtener la máxima satisfacción por parte de los diferentes públicos objetivo.

Se deberá de controlar y acreditar la calidad del servicio mediante diferentes procesos a definir por el adjudicatario.

En tu día a día será habitual enfrentarte a tareas de la siguiente tipología:

  • Revisión y mejora continua de los procesos de gestión de incidentes y eventos.
  • Revisión y mejora continua en la redacción de las plantillas de respuestas, así como en las respuestas particulares remitidas por los expertos en gestión de eventos de ciberseguridad.
  • Revisión y mejora continua de los enlaces que complementan la información de respuesta a los incidentes. Dentro de esta acción se contempla la propuesta y generación de principales puntos a considerar para la elaboración de contenidos que apoyen la respuesta para que sean publicados siguiendo las indicaciones y validación del cliente y enlazados desde las plantillas de respuesta.
  • Detección y corrección de fallos y errores en la gestión, así como el establecimiento de acciones correctivas para que no vuelva a ocurrir.
  • Reclasificación de incidentes en base a campañas que inicialmente no fueran detectadas como tales.

 

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

 

  • Titulación universitaria oficial relacionada con tecnologías de información y las comunicaciones.
  • Experiencia previa de al menos dos años en gestión de incidentes de ciberseguridad.
  • Idiomas: Español: avanzado o nativo / Inglés: avanzado (mínimo B1)

 

Cuando te unes a Telefónica

 

Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá donde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio “Desconecta para Reconectar”.

 

#SomosDiversos

 

Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.