Werkstudent (m/w/d) Qualitäts- und Prozessmanagement

Vertragsart: Teilzeit, befristet 
Standort: München, Düsseldorf, Berlin (Teltow), Nürnberg, Hamburg 
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt 
 
Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast Du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend Deinem Wohnort, dem nächsten Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit Dir im Bewerbungsprozess. 

Wer wir sind

Wir sind O2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unseren Kunden mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeiter hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitern weltweit.

Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen! 

Was Dich erwartet

• Unterstützung des Bereiches Qualitäts- und Prozessmanagement in der gesamten Telefónica Deutschland und der damit verbundenen Umsetzungen der Normanforderungen ISO 9001:2015.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements und Prozessmanagement
• Unterstützung bei dem Aufbau des bereichsübergreifende Prozessmanagements mit definierten Prozessstandards
• Mitarbeit bei Planung, Umsetzung und Nachverfolgung von bereichsübergreifenden Qualitäts- und Prozessverbesserungen
• Mitarbeit bei funktionsübergreifenden Projekten im Bereich Qualitäts- und Prozessmanagement
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von ISO 9001 Audits
• Aufbereitung von Präsentationen, Auswertungen und Entscheidungsvorlagen für die Bereichsleiter sowie den Vorstand
• Eigenständige Vorbereitung von Terminen und Workshops
• Durchführung Internetrecherchen

Was Du mitbringst

• Studium der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre (im Idealfall mit Schwerpunkt Qualitäts- und Prozessmanagement) oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Idealerweise erste Praxiserfahrung in den Bereichen Qualitätsmanagement und Prozessmanagement
• Starke Kundenorientierung
• Proaktive Herangehensweise, Einbringen eigener Ideen und Verbesserungsvorschlägen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Präsentationssicherheit
• Großes Interesse an der Telekommunikationsbranche
• Strukturierte, lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, insbesondere PowerPoint und Excel

Was wir Dir bieten

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Du hast die Möglichkeit, in Absprache mit der Führungskraft, im Home-Office zu arbeiten oder im Büro, mit kostenlosem Wasser, Tee oder Kaffee.

Weiterbildung & Entwicklung: Mit Trainings on the Job und Learning Journeys erreichst Du mit uns Deine Ziele.

Finanzielle Vorteile: Du profitierst von einer Vielzahl an Corporate Benefits, Rabatten auf eigene Produkte & Services sowie Family & Friends Angebote.

Gesundheit: Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es Dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an.

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.

Wie Du Dich bewirbst und was Du noch wissen solltest 

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben brauchst Du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können. 

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an unser Talent Operations Team (de-recruiting@telefonica.com). 

Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.