Senior Marketing Manager TV & Streaming (m/w/d)

Vertragsart: Vollzeit, unbefristet 
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt 

Top #Skills: #Customer Engagement #Kampagnen #CRM-Marketing

Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend deinem Wohnort, dem nächsten o2 Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit dir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind

Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.

Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen! 

Der Bereich Customer Marketing ist federführend für den Erfolg unseres Unternehmens im Privatkundenbereich in Deutschland. Hier werden neue und bestehende O2 Kund:innen ganzheitlich betrachtet, über passende Angebote und Services wird eine exzellente Customer Experience sichergestellt. Die Abteilung Customer Engagement hat das Ziel, Kundenbeziehungen zu festigen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit dieser Position wird das Ziel verfolgt, durch vielfältige CRM-Kampagnen und Direktkommunikation eine Steigerung von Bekanntheit und Teilnahmequoten für das Produkt „O2 TV“ zu erreichen.

Was dich erwartet

• #Kampagnen: Eigenständige Entwicklung von geeigneten Vermarktungsaktivitäten zur Steigerung der Bekanntheit von digitalen Produkten (insb. „O2 TV“) im O2 Kundenbestand
• #Customer Engagement: Sicherstellen von konstant hohen Teilnahme- und Aktivierungs-Quoten für das Produkt O2 TV
• #CRM-Marketing: Selbständige Umsetzung von vielfältigen CRM-Kampagnen und Direktkommunikation an O2 Kunden
• #Optimierung: Aktives Aufzeigen von Optimierungspotenzialen für die gesamte O2 TV Customer Journey 
• #Projektmanagement: Ende-zu-Ende Verantwortung für den gesamten CRM- und Kampagnenprozess 
• #Stakeholdermanagement: Partnerschaftliche Steuerung relevanter Schnittstellen (z.B. Brand und den Datateams), sowie externer Agenturen und Dienstleister

Was du mitbringst

• Expertenkenntnis des deutschen #Pay TV-/Streaming-/TV-Marktes inkl. inhaltlicher Trends und Nutzerverhalten
• Funktionale Erfahrungen und Kenntnisse in den Bereichen #CRM, #Kundenmanagement und #Kommunikation
• Abgeschlossenes #wirtschaftliches Studium, Agentur Erfahrung oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung in der Leitung und Umsetzung kundenspezifischer #Kampagnen
• Fließende #Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Arbeite innerhalb Deutschlands wo du willst. Ob im Homeoffice oder einem unserer Büros. Wir bieten dir dabei maximale Flexibilität deinen Arbeitstag zu gestalten.

Weiterbildung & Entwicklung: Alles, was du für deinen individuellen Wachstumsweg brauchst. Mit einem persönlichem Entwicklungsplan, Learning Journeys und der Möglichkeit von Job Rotations, erreichst du mit uns deine Ziele – entsprechend unserem Leitgedanken „connect, learn and move2grow".

Finanzielle Vorteile: Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner:in, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst du von unserem KiTa Zuschuss und einer Vielzahl an Corporate Benefits.

Gesundheit: Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an.

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.

Wie du dich bewirbst und was du noch wissen solltest 

Überzeuge uns mit deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben brauchst du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können. 

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an unser Recruiting Team (de-recruiting@telefonica.com). 

Bei gleicher Eignung werden Bewerbende mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.