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Teammanager Billing Mobile (m/w)

Datum: 06.12.2018

Standort: MÜNCHEN, DE

Unternehmen: Telefónica S.A.

Standort: München

Vertragsart: Vollzeit, unbefristet
 

Wer wir sind?

Wir sind Telefónica Deutschland – wir verbinden die meisten Menschen im Mobilfunk in Deutschland. Als führender Telekommunikationsanbieter haben wir einen klaren Auftrag: Wir machen das Leben unserer Kunden einfacher und besser und ermöglichen ihnen mobile Freiheit in der digitalen Welt. Das bedeutet, dass die Menschen die Errungenschaften der Digitalisierung jederzeit und an jedem Ort nutzen können. Damit sind wir der Treiber der digitalen Transformation der Gesellschaft.

In Deutschland sind wir vor allem durch unsere Premiummarke o2 bekannt. Mit diversen Zweit- und Partnermarken bieten wir Mobil- und Festnetzdienste für Privat- und Geschäftskunden. Hinzu kommen innovative digitale Produkte und Services im Bereich Internet der Dinge und Datenanalyse.

Seit mehreren Jahren zählen wir zu den besten Arbeitgebern. Telefónica Deutschland gehört mehrheitlich zum spanischen Telekommunikationskonzern Telefónica S.A. mit Sitz in Madrid. Mit insgesamt 130.000 motivierten Mitarbeitern in 21 Ländern gestalten wir die Welt von morgen.

Werden auch Sie ein Teil von uns und lassen Sie uns gemeinsam den digitalen Wandel vorantreiben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Zielsetzung der Stelle:

  • Fachliches und disziplinarisches Führen von Mitarbeitern
  • Sicherstellung der korrekten, vollständigen und zeitnahen Abrechnung inkl. Tarifkonfiguration unter besonderer Berücksichtigung von Zeit-, Kosten- und Qualitätsaspekten
  • Proaktives Unterstützen des Vorgesetzten bei der Erreichung der gemeinsam definierten Ziele
  • Eigenständige Analyse und Umsetzung neuer Anforderungen im Billing + Billing Umfeld
  • Proaktive Fehler-Analyse und –Mgmt. zur Sicherstellung der bestmöglichen Kundenerfahrung
  • Koordination relevanter Schnittstellen für eine bestmögliche Kundenkommunikation und Mitarbeiterinformation (web, app, TIM u.a.)

 

Was sind Ihre Herausforderungen?

  • Selbstverantwortliches Sicherstellung der Rechnungsproduktion und Qualitätssicherung incl. Kenntnisse der angrenzenden finanzorientierten Nachbarbereichen
  • Fachliche und disziplinarische Personalführung und –verantwortung durch effizienten Einsatz der Methoden moderner Personalführung incl. Motivation und Förderung der Mitarbeiter 
  • Verantwortung für die korrekte Umsetzung der definierten Arbeitsprozesse und –procedures sowie Sicherstellung des Kommunikationsbedarfes und Informationsflusses
  • Überwiegend selbständige Erstellung von teambezogenen Reports, Statistiken und Auswertungen Incl . Steuerung der relevanten Dienstleister der Wirkungskette
  • Handlungsvollmacht für Kostenfreigaben in geeigneter Höhe für relevante wiederkehrende
  • Geschäftsvorfälle z.B. mtl. Personalbeschaffung über externe Partner 
  • Aktive Steuerung von Dienstleistern gemeinsam mit der IT mit dem Ziel einer  partnerschaftlichen, effizienten und reibungslosen Wertschöpfung

 

Was Sie mitbringen?

  • Kaufmännische oder fachspezifische Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer Wirtschaftswissenschaft,
  • mind. 5 Jahre Berufserfahrung in der Telekommunikationsbrachne oder im Bereich Informationstechnologie
  • fundierte Markt- und Kundenkenntnisse des Telekommunikationsbereiches oder IT-Marktes
  • Kenntnisse in Mitarbeiterführung
  • Gute Kenntnisse der Geschäftsprozesse in Telekommunikationsbranche, insbesondere im Bereich OSS, BSS und der Rechnungsproduktionsprozesse
  • Kenntnisse etablierter Qualitätssicherungssysteme
  • Erfahrungen mit Business Acceptance Tests und der Produktabnahme im IT-Umfeld
  • Gutes IT-Verständnis, insbesondere in der Massendatenverarbeitung
  • Interdisziplinäres Denken und Handeln
  • Hohes Maß an Selbständigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Kunden-und qualitätsorientiertes Handeln
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse verhandlungssicher

 

Was ist unser Angebot?
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, an dem kein Tag wie der andere ist. Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Arbeiten und bieten Ihnen die Chance Teil und Treiber der Digitalisierung zu sein und diese mit uns zu gestalten. Bei uns finden Sie alle Benefits der modernen Arbeitswelt. Dazu gehören flexible Arbeitsstrukturen und eine attraktive Vergütung sowie viele Zusatzleistungen. Wir unterstützen aktiv die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und stellen diverse Gesundheits- und Fitnessangebote bereit. Ein umfangreiches o2 Tarif-Paket steht Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung.

 

Wie Sie sich bewerben?
Überzeugen Sie uns mit Ihrem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchen Sie bei uns nicht.
Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden.

 

Was Sie noch wissen müssen?
Haben Sie Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle, dann wenden Sie sich bitte an Ihren Talent Manager.

Talent Manager: Anna Kouzmenko
E-Mail: anna.kouzmenko@telefonica.com

Bei gleicher Eignung werden Bewerber mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt.