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Sachbearbeiter (m/w/d) Commission Claims & Data Capture, befristet auf sechs Monate

Datum: 18.02.2021

Standort: MÜNCHEN, DE

Unternehmen: Telefónica S.A.

Standort: Düsseldorf, München, Hamburg, Nürnberg, Berlin (Teltow)
Vertragsart: Vollzeit, Befristet auf 6 Monate                                                          
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

 

Working anywhere. Nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, haben Sie die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Sie werden entsprechend Ihrem Wohnort, dem nächsten Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit Ihnen im Bewerbungsprozess.


Wer wir sind?

Wir sind Telefónica / o2 – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unseren Kunden mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere Fest- und Mobilfunknetze bilden das Rückgrat für den digitalen Wandel von Wirtschaft und Gesellschaft. Und unsere rund 8.500 Mitarbeiter hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen.

Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit 130.000 engagierten Mitarbeitern weltweit.

Werden auch Sie Teil unseres einzigartigen Teams und lassen Sie uns gemeinsam etwas bewegen!

Lernen Sie Ihr zukünfiges Team hier schon heute kennen.

 

Was sind Ihre Herausforderungen bei uns?

  • Neuanlage, Pflege und Deaktivierung von Vertriebspartnern in den internen CRM Systemen
  • Administration von Vertriebspartner- und Rahmenverträgen
  • Bearbeitung von Provisionsanfragen und –reklamationen (telefonisch/schriftlich) innerhalb der definierten Vorgaben
  • Eigenständige Bearbeitung und Klärung von Vorgängen in Abstimmung mit den betroffenen Schnittstellen
  • Eigenständige Klärung von Einzel- und Eskalationsfällen, die nicht über den Standardprozess bearbeitet werden können
  • Übernahme sonstiger operationaler Aufgaben

 

Was bringen Sie mit?

  • Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • mind. 3-5 Jahre einschlägige, fachspezifische Berufserfahrung, idealerweise in der TK-Branche oder vergleichbar
  • Gute Kenntnisse der Prozesse, Systeme und Abläufe innerhalb einer Sales Organisation, bevorzugt im Dienstleistungsbereich (TK, Banken, Versicherungen)

 

Ihre Benefits

Arbeitsplatz: Moderne und ergonomisch ausgestattete Büroräume, sowie ein Open Space und Open Desk-Modell.

Kommunikation: Ein Smartphone Ihrer Wahl (inkl. Vertrag) und die Möglichkeit auch die Familie und Freunde zu versorgen ist für uns selbstverständlich.

Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung ebenso wie eine Kantine und eine Cafeteria.

Weiterentwicklung ganz individuell: Mit persönlichem Entwicklungsplan und kontinuierlichen Trainings erreichen Sie mit uns Ihre Ziele.

Altersvorsorge: Verschiedene Modelle der Altersvorsorge stehen Ihnen zur Verfügung.

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen, Sie haben die Möglichkeit z. B. an Telefónica „Volunteering Days“ oder „Volunteering Holidays“ teilzunehmen.

Gesundheit: Unter FEEL GOOD findest Du ein vielfältiges Angebot für Deine persönliche Gesundheit und die Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit. Es reicht von Bewegungs- und Entspannungsangeboten über Webinare und Kooperationen bis hin zu einem umfassenden Beratungsangebot zu Kinder- und Seniorenbetreuung sowie psychosozialer Beratung. ​

 

Wie Sie sich bewerben und was Sie noch wissen sollten?

Überzeugen Sie uns mit Ihrem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchen Sie bei uns nicht.

Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden.

 

Sie haben Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wenden Sie sich bitte an den zuständigen Recruiter.

 

Recruiter: Susanne Pätzold
E-Mail:
susanne.paetzold@telefonica.com

 

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind uns gleichermaßen willkommen.