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TTech_UCaaS Presales Engineer

Fecha: 05-ene-2023

Ubicación: MÉXICO D.F., MX

Empresa: Telefonica S.A.

 

¿QUÉ ES TELEFÓNICA CYBERSECURITY & CLOUD TECH?

 

Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube.

Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan.

Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas frescas e innovadoras, experimentar, divertirnos y ser entusiastas en lo que hacemos. Somos techies y queremos mejorar el mundo haciéndolo más diverso, sostenible y ciberseguro.

Si tuviéramos que resumir como nos gustaría que nos definieran, no hay duda que nos gusta trabajar en equipo, remando en la misma dirección y con metas comunes, con actitud valiente y sin miedo al cambio, contando con los mejores y buscando la excelencia en lo que hacemos, abiertos y transparentes en nuestros procesos. 

 

www.telefonicatech.com

 

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

El Área de Ingeniería Preventa Telefónica Tech Cybersecurity & Cloud es clave en la relación consultiva con los clientes de Telefónica y acompaña a las áreas de Venta OB y Venta Especialista durante todo el proceso comercial.

En la unidad de Global Presales Engineering de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, realizamos la oferta técnico-comercial para Tech Cyber & Cloud a partir del conocimiento de las necesidades de los clientes, el portfolio de Productos en TECH y las capacidades internas de Delivery.

Nuestro objetivo es aumentar conseguir ofertas diferenciales y ganadoras, que encajen con lo que el cliente necesita.

 

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

Tu misión será concentrar la relación entre las diversas áreas internas de Telefónica Tech Cybersecurity & Cloud (Operaciones, Producto, Go-to-market, Finanzas, Legal...)  y los actores externos (Partners tecnológicos y de servicio), siendo responsable de llevar al cliente insights técnicos y de añadir valor en la relación con el mismo por parte de Telefónica, jugando un papel clave en la comunicación de la propuesta de valor de Telefónica TECH a nuestros clientes.

Tu día a día:

Dialogar con el resto del Área Comercial (Venta Especialista, Go-to-market) para promover y facilitar el intercambio de conocimientos y experiencias entre los equipos.

  • Asistir a reuniones con los responsables de desarrollo de negocio y actuar como consultor tecnológico sobre tecnologías de comunicaciones unificadas.
  • Gestionar las expectativas de los clientes, detectando aquellas necesidades que puedan presentar y puedan a su vez alimentar el ciclo de desarrollo de nuevos productos.
  • Crear y llevar a cabo presentaciones de propuestas a cliente y elaborar respuestas de RFPs de forma autónoma.
  • Elaborar casos de negocio que garanticen la viabilidad económica de las propuestas presentadas por el equipo comercial.
  • Presentar Ofertas Técnico-Económicas a clientes junto con los miembros del equipo de ventas.
  • Dar feedback a los equipos de Producto Cloud para asegurar que el roadmap de Producto de Telefónica Tech Cybersecurity & Cloud está alineado con el mercado (clientes, competidores, proveedores, competitividad).
  • Convertirse en un órgano consultivo para los clientes de Telefónica Tech Cybersecurity & Cloud: información, tendencias del mercado, generación de casos de uso, foros de marketing, etc. Acompañar a los clientes más allá de la presentación de la propuesta.

Los principales retos del puesto serán:

  • Conocer el portfolio de soluciones de UCC existentes en el grupo Telefónica, así como otras soluciones del mercado.
  • Mantener una relación fluida con los Partners tecnológicos líder en la disciplina Unified Comms, apoyándote en ellos para responder RFPs de cliente que requieran el diseño y ejecución de Proyectos Especiales dentro de Telefónica Tech Cybersecurity & Cloud.
  • Alinear los esfuerzos comerciales de las diferentes áreas con foco cliente (Comercial, VE, Desarrollo de Negocio, Producto, etc.).
  • Capacidad de identificar retos y oportunidades de mejora en productos Cloud UCC.

 

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Experiencia  

  • Al menos 2 años de experiencia Preventa de Servicios digitales o Consultoría Tecnológica / Infraestructuras de Sistemas en grandes clientes y corporaciones. 
  • Valorable experiencia previa en ambientes internacionales y multiculturales
  • Conocimientos financieros básicos para elaborar ofertas / casos de negocio asociado a propuestas de soluciones comunicaciones.
  • Dominio de Excel.
  • Relación y negociación con clientes, trabajo conjunto con ventas para identificar, entender y clarificar y documentar los requisitos de cliente.
  • Diseño de proyectos entendimiento de las soluciones de Comms, para determinar cuál es la que mejor encaja a las necesidades del cliente.

Formación  

        Necesario:

  • Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar

       Deseables:

  • MBA o máster en áreas técnicas se considerarán como un plus
  • Deseables certificaciones de voz CISCO CCVP / CCNP Collaboration.
  • Deseable certificaciones Microsoft Teams administrador o similar

Conocimientos técnicos  

 

Deseable conocimiento en alguna o varias de estas tecnologías:

  • Conocimiento de las soluciones y servicios de CISCO HCS, Webex.
  • Conocimientos de diseño y análisis de redes de voz (VoIP) y datos.
  • Conocimiento de infraestructura y protocolos de voz de telecomunicaciones: SIP, Trunking, SBCs, VoIP, WebRTC, Session Manager, multimedia, VPN.
  • Microsoft 365 Business Voice - Teams Calling/Phone System. Direct Routing / Operator Connect.
  • ZOOM Meetings/Phone

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían

La curiosidad humilde (tecnológica, de negocio…) y la entrenabilidad en nuevas tecnologías son dos cualidades clave para nuestra ingeniería. Nuestro equipo se caracteriza por la rapidez mental, por la capacidad de CONECTAR y por tener equilibrio de inteligencia y método.

La relación y negociación con clientes, trabajo conjunto con ventas para identificar, entender y clarificar y documentar los requisitos de cliente.

 

IDIOMAS

  • Necesario:

Ingles alto para poder comprender documentación técnica compleja y conseguir certificaciones. Capacidad para responder RFPs de cliente en inglés. Interlocución directa con cliente en inglés. 

 

¿QUÉ OFRECEMOS...?

 

  • Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
  • Formación continua para tu desarrollo profesional. Incluida la posibilidad de certificación de diferentes Partners/fabricantes en función de tu puesto y responsabilidad.
  • Modelo híbrido de teletrabajo flexible adaptándose a tus circunstancias personales.
  • Atractivo paquete de beneficios sociales (tarjeta comida, seguro de vida, seguro médico para ti y tu familia, Programa de Bienestar, plan de pensiones. entre otros.)
  • Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
  • Posibilidad de implicarte en programas de voluntariado.

 

#SomosDiversos #FomentamosIgualdad 

 

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Queremos conocerte! 😊