COORDINADOR CRO
Fecha: 8 sept 2025
Ubicación: MÉXICO D.F., MEX, MX
Empresa: Telefónica
Telefónica Movistar (México)
Grupo Telefónica con operaciones en México desde 2001 a través de su marca Movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia a nivel mundial que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia y busca tu talento.
Si eres una persona a la que le gustan los retos, abierta a los cambios e innovadora: ¡Telefónica México es el mejor lugar para ti!
Misión del área
Define los caminos adecuados por medio de A/B en cada uno de los canales que permitan que los clientes compren con más facilidad, controlando la data y estableciendo protocolos de medición claros y con métricas sólidas que permita tomar decisiones.
Principales Funciones
1. Diseña mejoras de optimización de la web para mejorar la usabilidad de la misma.
2. Diseña estrategias para aumentar el porcentaje del tráfico de usuarios que lleguen a realizar la acción objetivo en la web.
3. Utiliza los insights de los usuarios y la analítica web para mejorar los indicadores de rendimiento.
4. Responsable de mejorar la visibilidad y posición en los motores de búsqueda de una web
5. Optimiza los resultados orgánicos de la empresa a través de estrategias concretas.
6. Trabaja a través de key words o palabras clave.
7. Interpreta la analítica web para medir los resultados de las diferentes acciones.
8. Prioriza y optimiza los canales de crecimiento para mejorar siempre el rendimiento del negocio.
Principales Responsabilidades:
Constante revisión de flujos de compra
- Para garantizar que el flujo actual sea el óptimo o encontrar caminos de optimización
Validará con herramientas de optimización el ranking de la página
- Para detectar mejoras en la reputación de la página
Mantener sesiones operativas con el equipo operativo y diseño
- Para definir la comunicación e implementaciones que se deben desarrollar para la mejora de la experiencia
QA de implementaciones y desarrollos necesarios
- Para lograr una mejora en las instancias de compra constante
Planteamiento de acciones (Backlog) a desarrollar y priorizar dependiendo las necesidades del negocio
Para tener una alineación clara y que todos los equipos estén alineados en el backlog
Licenciatura en Informática, programación, Comunicación o afín.
Experiencia mínimo de 4 años en manejo de experiencia de usuario (UX), pruebas de usabilidad.
Experiencia mínina de 2 años en manejo de plataformas de AB TEST, garantizando la correcta medición.
Conocimientos:
Herramientas AB TESTY o similares
Conocimiento en FIGMA, UXD.
Ventas a través de distribuidores
Conocimiento intermedio de finanzas
Paquetería Office
Liderazgo y Comunicación
Resolución y priorización de problemas