Analista Procesos Personas

Fecha: 4 nov 2025

Ubicación: MÉXICO D.F., MX

Empresa: Telefónica

 

Misión:

Contribuir a la eficiencia y mejora continua del área de Recursos Humanos mediante el análisis, documentación y optimización de procesos internos, con una visión orientada a la digitalización y la innovación. El rol tiene como propósito identificar oportunidades de mejora, apoyar en la estandarización y automatización de procedimientos, y promover el uso de herramientas tecnológicas que faciliten la gestión del talento y los servicios del área. Asimismo, busca garantizar que los procesos sean ágiles, claros y alineados con las políticas corporativas, impulsando una operación más eficiente, moderna y centrada en la experiencia del colaborador.

 

Funciones:

Analizar y documentar procesos del área de Recursos Humanos. Identificando oportunidades de mejora, cuellos de botella y posibles riesgos operativos, asegurando la trazabilidad y consistencia en los flujos de trabajo.

Apoyar en la optimización, estandarización y digitalización de procesos. Colaborando en la implementación de herramientas tecnológicas y soluciones automatizadas que incrementen la eficiencia y reduzcan tiempos de gestión.

Monitorear indicadores de desempeño y eficiencia operativa. Elaborando reportes y análisis que faciliten la toma de decisiones y el seguimiento de iniciativas de mejora continua dentro del área.

Estudios Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía titulado y con cédula.

Educación complementaria (muy valorada):

  • Diplomados, certificaciones o posgrados en:
    • Metodologías de mejora continua y gestión de procesos
    • Transformación digital y automatización
    • Análisis de datos y herramientas tecnológicas
    • Gestión de proyectos y metodologías ágiles. 

Conocimientos específicos para el cumplimiento de las funciones:

1.Documentación y modelado de procesos.

2. Automatización flujos de trabajo (Power platform – power apps, power Automate)

3. Gestión del cambio y transformación digital

4. Paquete office clásico (Word, Excel, powerpoint)

Si tienes acceso a SkillsBank, ¡no olvides completar y actualizar tu perfil de habilidades para que desde el área de People podamos conocer mejor tu perfil e identificar tu encaje con la posición!

 

Nuestro proceso está diseñado para evaluar cuidadosamente las habilidades, capacidades e intereses de cada candidato en relación a cada vacante. Contactaremos contigo en caso de que tu candidatura avance en el proceso.  Podrás realizar un seguimiento de tu solicitud en el mosaico Carrera profesional o desde el menú principal > Carrera Profesional > Solicitudes de empleo.