Analista Procesos Personas
Fecha: 4 nov 2025
Ubicación: MÉXICO D.F., MX
Empresa: Telefónica

Misión:
Contribuir a la eficiencia y mejora continua del área de Recursos Humanos mediante el análisis, documentación y optimización de procesos internos, con una visión orientada a la digitalización y la innovación. El rol tiene como propósito identificar oportunidades de mejora, apoyar en la estandarización y automatización de procedimientos, y promover el uso de herramientas tecnológicas que faciliten la gestión del talento y los servicios del área. Asimismo, busca garantizar que los procesos sean ágiles, claros y alineados con las políticas corporativas, impulsando una operación más eficiente, moderna y centrada en la experiencia del colaborador.
Funciones:
Analizar y documentar procesos del área de Recursos Humanos. Identificando oportunidades de mejora, cuellos de botella y posibles riesgos operativos, asegurando la trazabilidad y consistencia en los flujos de trabajo.
Apoyar en la optimización, estandarización y digitalización de procesos. Colaborando en la implementación de herramientas tecnológicas y soluciones automatizadas que incrementen la eficiencia y reduzcan tiempos de gestión.
Monitorear indicadores de desempeño y eficiencia operativa. Elaborando reportes y análisis que faciliten la toma de decisiones y el seguimiento de iniciativas de mejora continua dentro del área.
Estudios Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía titulado y con cédula.
Educación complementaria (muy valorada):
- Diplomados, certificaciones o posgrados en:
- Metodologías de mejora continua y gestión de procesos
- Transformación digital y automatización
- Análisis de datos y herramientas tecnológicas
- Gestión de proyectos y metodologías ágiles.
Conocimientos específicos para el cumplimiento de las funciones:
1.Documentación y modelado de procesos.
2. Automatización flujos de trabajo (Power platform – power apps, power Automate)
3. Gestión del cambio y transformación digital
4. Paquete office clásico (Word, Excel, powerpoint)
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