ANALISTA COBRANZA

Telefónica Movistar (México)

Grupo Telefónica con operaciones en México desde 2001 a través de su marca Movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia a nivel mundial que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia y busca tu talento.

Si eres una persona a la que le gustan los retos, abierta a los cambios e innovadora: ¡Telefónica México es el mejor lugar para ti!

Misión:

Asegurar la disminución de incobrabilidad del negocio, periodo medio de cobro, churn moroso, aumentar la efectividad del ratio cobrado facturado y cumplimiento de la caja operativa.  

Funciones:

1.Gestión directa de cartera morosa de clientes Corporativos, Empresas y SoHo. - Contacto presencial y remoto con responsables de cuentas por pagar para realizar gestión de pre-cobranza y cobranza con el objetivo de recuperar el ingreso a FLP.

2. Integración de saldos. - Proactivamente se requiere generar integraciones de saldos (en algunos casos de 3 o dos facturadores) para realizar pre-cobranza o atender los requerimientos de clientes internos. 

3. Conciliaciones. - Con uso de herramientas agile, se requiere llevar a cabo conciliaciones tanto de alta mora como de recurrente (en algunos casos implica revisión de 2 a 3 facturadores).

4. Identificar y notificar oportunamente riesgos de impago.- Con base en gestión, notificar oportunamente a su responsable sobre riesgo de impago para tratamiento oportuno y asegurar el ingreso o flujo necesario para mitigar el impacto en incobrable.

5. Llevar control de la cartera asignada para perfilamiento de clientes hacia instituciones crediticias y castigos contables. - Con base en gestión llevar el control de los clientes para reportería ante instituciones crediticias y en caso de aplicar contar con los soportes para envío a castigo contable.  

Requisitos:

• Escolaridad: Titulo y cédula en Licenciatura contabilidad, administración, economía o a fin
• Capacidad de análisis e interpretación de información (estadística)
• Office (Excel principalmente)
• SAP, SQL, Ónix y SCL (deseable)
• Inglés

Competencias:

• Pensamiento analítico.
• Habilidades socioemocionales y alto manejo de estrés
• Planeación y organización
• Trabajo en equipo
• Comunicación efectiva.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Integridad