ANALISTA CALIDAD PREPAGO
Fecha: 22 ago 2025
Ubicación: MÉXICO D.F., MEX, MX
Empresa: Telefónica
Telefónica Movistar (México)
Grupo Telefónica con operaciones en México desde 2001 a través de su marca Movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia a nivel mundial que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia y busca tu talento.
Si eres una persona a la que le gustan los retos, abierta a los cambios e innovadora: ¡Telefónica México es el mejor lugar para ti!
Misión:
Analizar y gestionar la información de los indicadores de calidad del segmento de prepago para poder detectar oportunidades de mejora de los canales comerciales y área.
Funciones:
- Manipular, depurar y analizar bases de datos de ventas, recargas y portabilidades para generar reportes periódicos (diarios, semanales y mensuales) de desempeño comercial.
- Validar la consistencia de la información para construir tablas dinámicas, dashboards y reportes ejecutivos que faciliten la toma de decisiones.
- Dar seguimiento a indicadores clave para elaborar presentaciones ejecutivas para la dirección
- Proponer mejoras en la calidad de la información y en los procesos de análisis de datos
- Coordinarse con las áreas de marketing, ventas y finanzas para alinear reportes y metodologías
- Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería, Economía, Matemáticas, Actuaría o afín. (titulo y cédula) - 1 año de experiencia en análisis de datos, inteligencia comercial o planeación.
- Conocimientos especializados: Dominio intermedio-avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas complejas, Power Query).
Experiencia en Power BI, SQL o herramientas de visualización de datos.
Competencias:
- Pensamiento crítico y analítico.
- Comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios.
- Proactividad y orientación a resultados.
- Organización y gestión del tiempo.