TTech_Fraud Analyst N2

                          JOB DESCRIPTION    - Fraud Analyst N2

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

En la unidad de prevención del Fraude de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech El servicio El servicio tiene como objetivo fundamental realizar el monitoreo y análisis de las alarmas de riesgo de fraude que se generan en todos los procesos (torres) de acuerdo al alcance de los servicios que se tengan contemplado.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

• Monitorear las alarmas de fraude que se generán en las distintas torres (sub servicios) en sus respectivos turnos. Utilizando la herramientas de gestión correspondientes de propiedad de TECH y del cliente.
• Analizar de manera detallada las alertas y casos asignados, en los tiempos, calidad, alcance y cumpliendo los objetivos propuestos por el área.
• Realizar las gestiones post detección del caso de fraude (bloqueos, cortes, cancelaciones, suspensiones, gestiones varias).
• Ejecución de tareas programadas, tanto como para entrega del servicio como para el mantenimiento de los procesos y herramientas.
• Participar en la investigación de incidentes y accidentes ocurridos en su área, de acuerdo a lo estipulado por Telefónica Tech, asegurándose además de ejecutar todas las acciones correctivas y preventivas que de estas se deriven.
• Modelamiento y automatización de controles de monitoreo para identificar patrones comerciales de riesgo.
• Elaboración de reportes e informes de los análisis de riesgo detectados.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Experiencia  

• Experiencia mínima 02 años en Telco y Banca.                    

Formación           

• Bachiller o titulado de Ingeniería de Sistemas o Informático.

Certificaciones

• 01 certificado ISO27001

Conocimientos técnicos 

• Conocimientos en procesos comerciales y operativos en empresas de Telecomunicaciones.
• Conocimientos en análisis de riesgo intermedio/avanzado.
• Conocimiento de Microsoft Office, nivel intermedio / Avanzado.
• Base de Datos SQL -Oracle, intermedio
• Con conocimientos de Seguridad de la Información (NECESARIO)
• Power BI o Tableu a nivel intermedio

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: 

• Investigación.
• Empoderamiento.
• Comunicación Efectiva a todo nivel.
• Negociación.
• Trabajo a presión.
• Orientación a Resultados.
• Organización.
• Resiliencia.
• Autodidacta.

#SomosDiversos #FomentamosIgualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Queremos conocerte!