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TTECH_ANALISTA DE CIBERSEGURIDAD N1

Fecha: 23-sep-2022

Ubicación: LIMA, PE

Empresa: Telefonica S.A.

¿QUÉ ES TELEFÓNICA CYBERSECURITY & CLOUD TECH?

Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube. Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan. Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas frescas e innovadoras, experimentar, divertirnos y ser entusiastas en lo que hacemos. Somos techies y queremos mejorar el mundo haciéndolo más diverso, sostenible y ciberseguro.

Si tuviéramos que resumir como nos gustaría que nos definieran, no hay duda de que nos gusta trabajar en equipo, remando en la misma dirección y con metas comunes, con actitud valiente y sin miedo al cambio, contando con los mejores y buscando la excelencia en lo que hacemos, abiertos y transparentes en nuestros procesos. 

www.telefonicatech.com

 

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

Grupo técnico de primer nivel para todas operaciones de seguridad, atención de incidentes y requerimientos sobre las plataformas comunes, soluciones estándares y ciberseguridad. Análisis de seguridad de los clientes con la generación de boletines e informes.

 

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Las principales responsabilidades del puesto son:

  • Primer nivel de soporte al cliente, ante situaciones de falla, configuración y calidad de servicio
  • Detección, aislamiento, diagnóstico y corrección de las fallas o averías que se produzcan en relación con los servicios de seguridad contratados a Telefónica.
  • Identificar los procedimientos de actuación relacionados con el tipo de incidente/evento/requerimiento.
  • Identificar las tareas requeridas para la resolución del incidente/evento/requerimiento.
  • Elaborar los informes periódicos y/o los reportes de incidencia para los casos relevantes y su envío vía correo electrónico a las personas establecidas según sea el caso.
  • Elaborar los boletines de seguridad.
  • Coordinación, seguimiento y escalamiento con áreas operativas o administrativas para atención de averías según SLA del cliente hasta su solución
  • Generación y mantenimiento del histórico de requerimientos e incidencias por mes.
  • Reportar y/o atender las averías en las herramientas de gestión correspondientes y/o utilizando los canales de atención según sea el caso para asegurar la correcta gestión de seguridad minimizando la exposición en términos de seguridad.
  • Atender las alarmas visualizadas en las herramientas de Gestión y su diagnóstico respectivo.
  • Monitoreo de alarmas, los eventos son aquellos que causan afectación de seguridad de acuerdo con los alcances contratados según el caso, la indisponibilidad de conexión, de caída del servicio, deben generar alarmas visuales en la herramienta de monitoreo, que permita al grupo de soporte reconocerlas, filtrarlas notificar y/o tomar acciones apropiadas según el caso, debiendo ser el inicio para el proceso de gestión de incidente.
  • Monitoreo de Performance, los eventos de performance son aquellos que causan la degradación del servicio o la saturación de los equipos o algunos de sus componentes (como procesador, memoria y/o disco) y deben generar alarmas visuales en la herramienta de monitoreo.
  • Escalado al Nivel 2.
  • Ejecución de tareas programadas, tanto como para entrega del servicio como el mantenimiento de la infraestructura.

 

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Formación

  • Estudios técnicos o universitarios en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o Afines.
  • Conocimiento: Networking y/o Seguridad Informática

Experiencia

  • Experiencia mínima de 06 meses a 01 año labores similares a las descritas.
  • Con conocimientos de Seguridad de la Información

Conocimientos técnicos

  • Conocimientos de informática y redes
  • Conocimientos medios de seguridad de la información.

 

¿QUÉ OFRECEMOS...?

  • Formación continua para tu desarrollo profesional.
  • Atractivo paquete de beneficios sociales.
  • Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
  • Posibilidad de implicarte en programas de voluntariado.

#SomosDiversos

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊