Project Leader de Gestión de Ventas Comerciales

En Movistar  trabajamos por hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendiendo que las conexiones más importantes son las humanas.

Descripción

En Movistar (Telefónica Hispam) trabajamos por hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendiendo que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multipaís con el fin de integrar y unificar las operaciones de 8 países: Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela.

Misión del puesto

Será el líder estratégico y operativo de la relación entre Telefónica y sus socios comerciales (BPOs), asegurando tanto la excelencia en la gestión comercial y operativa, como una colaboración efectiva con las áreas internas de la organización.

Además, gestionar procesos E2E de ventas y resultados de KPIs, deberá liderar equipos multifuncionales, influenciar la toma de decisiones, fomentar la mejora continua y asegurar una cultura de alto rendimiento, enfocada en ventas de calidad y eficiencia en costos.

Funciones principales

• Gestionar KPI´s, liderando con la cultura de los datos, transformando insights en acciones de alto impacto, e inspirando a los equipos a mejorar constantemente.
• Ser un referente de liderazgo para los BPOs, construyendo relaciones de confianza, respeto y objetivos compartidos.
• Liderar encuentros operativos y gerenciales como espacio de construcción colaborativa, no solo de control.
• Convertir el feedback en oportunidades de evolución del canal.
• Promover iniciativas que generen valor conjunto para Telefónica y los socios, con visión de largo plazo.
• Comunicar logros con impacto, claridad y enfoque estratégico ante equipos gerenciales y de dirección.
• Liderar la articulación interáreas, gestionando acuerdos con visión sistémica y foco en la ejecución.

Habilidades/conocimientos requeridos

• Profesional Universitario en Ingeniería Industrial, Administración, Marketing o afines.
• Conocimiento avanzado en Ms Excel.
• Experiencia de 2 años como supervisor de un canal de venta, de preferencia en ventas canales remotos (Call Center) u otro canal de ventas (masivo, tienda).

Habilidades/conocimientos deseables

• Maestría o Diplomado.
• Conocimiento básico en SQL.
• Conocimiento básico en Power BI.

En Movistar fomentamos la inclusión, brindando igualdad de oportunidades para todos(as) los(as) postulantes, promoviendo la incorporación laboral de personas diversas.