Practicante Profesional SAP

Misión del puesto: 

Brindar soporte funcional y técnico a los Sistemas SAP y administrativos del dominio, asegurando la continuidad operativa, la correcta atención de incidencias, soporte a usuario y concretando mejoras evolutivas priorizadas por negocio.

Funciones principales: 

• Atender y dar seguimiento a incidencias y requerimientos de usuarios en SAP y sistemas administrativos.
• Realizar análisis básico de problemas y escalar adecuadamente cuando sea necesario.
• Apoyar en la ejecución de pruebas funcionales (testing) para desarrollos o mejoras del sistema SAP.
• Documentar soluciones y procedimientos operativos.
• Brindar soporte a usuarios finales (capacitación básica y resolución de dudas).
• Colaborar con equipos de desarrollo y consultores SAP en la implementación de mejoras.
• Atender requerimientos de usuarios, gestiones de cambio, evolutivos.
• Asegurar el cumplimiento de buenas prácticas y lineamientos de tecnología.

Habilidades/Conocimientos requeridos: 

• Formación universitaria completa en Ingeniería de Sistemas, Software o afines (recién egresado).
• Conocimientos básicos de SAP (idealmente en módulos como SD – Sales and Distribution o FI – Financial Accounting).
• Conocimiento de ECC 6.0.
• Comprensión básica de procesos de negocio - ERP.
• Experiencia en soporte y atención de requerimiento de usuarios de negocio.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets o incidencias.
• Manejo de Microsoft Office.
• Experiencia mínima de 2 años en soluciones SAP.
• Dominio de Inglés Intermedio.

Habilidades/Conocimientos deseables: 

• Certificación de al menos un módulo de SAP (deseable)
• Conocimientos básicos de bases de datos o consultas (SQL básico, deseable).
• Conocimiento de Abap SAP (deseable)
• Experiencia en implementación de requerimientos o soluciones con IA (deseable)

Competencias:

• Orientación al servicio y atención al usuario.
• Facilidad de comunicación y gestión.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Proactividad y disposición para aprender.
• Organización y gestión del tiempo.
• Adaptabilidad al cambio.