Joven Ejecutivo de Cobranzas B2C
Fecha: 29 abr 2025
Ubicación: LIMA, LIM, PE
Empresa: Telefónica
En Movistar trabajamos por hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendiendo que las conexiones más importantes son las humanas.
Misión del Rol
Soportar el proceso de asignación de clientes B2C y premium y el perfilamiento de los colectivos de mayor impacto en mora, para la gestión del cobranza a través de los bots de cada agencia.
Funciones Asociadas al Rol
Tu día a día sera:
- Proceso de asignación de la cartera morosa para clientes B2C, perfilamiento de clientes top para gestión a través de bots.
- Generación de las bases de datos para el envío de comunicaciones preventivas e informativas de cobro.
Se requiere que genere los siguientes reportes del área:
- Reporte de comisiones, a utilizarse para realizar el pago a nuestros proveedores.
- Reportes de seguimiento a los principales Kpi´s de la gestión a través de herramientas de comunicación (Niveles de contacto/Efectividad/Intensidad, etc).
- Reportes de seguimiento con vistas a través del canal de comunicación para medir la efectividad de nuestros canales
Competencias
- Conocimiento intermedio de SQL
- Excel Intermedio
- Egresado de universidad o Bachiller dentro de 1 año luego de haber completado la universidad.
Requisitos Deseables
- Python
- Power BI
En Movistar fomentamos la inclusión brindando igualdad de oportunidades para todos(as) los(as) postulantes, promoviendo la incorporación laboral de personas diversas