Joven Ejecutivo de Análisis de Información
Fecha: 19 sept. 2024
Ubicación: LIMA, LIM, PE
Empresa: Telefónica
Descripción
En Movistar (Telefónica Hispam) trabajamos por hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendiendo que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multipaís con el fin de integrar y unificar las operaciones de 8 países: Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela.
Misión del puesto
Asegurar y controlar los procesos operativos del flujo de consulta de deuda y pagos.
Funciones principales
- Analizar y atender reclamos de clientes por pago no procesado/ no visualización de deuda.
- Realizar el control y monitoreo de carga de deuda.
- Administrar stock de premios + aseguramiento de entrega a los clientes.
- Analizar y crear nuevos controles para mejorar los procesos de recaudación.
- Gestionar el control y seguimiento reversiones de pagos.
- Realizar el control y carga de archivos TOT.
- Ejecutar otros procesos operativos de recaudo.
- Controlar y asegurar la entrega y procesamiento d los archivos de pago.
- Ejecutar los procesos de generación de información para campañas y pagos.
Habilidades/conocimientos requeridos
- Profesional Universitario egresado en Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, Estadística, Economía o afines.
- Conocimiento intermedio en Ms Excel.
- Conocimiento intermedio en SQL Server.
- Experiencia de 6 meses o noción en el análisis de información.
Habilidades/conocimientos deseables
- Experiencia de 6 meses o noción en mejoras de procesos.