Ejecutivo Senior de Operaciones

En Movistar (Telefónica Hispam) trabajamos por hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendiendo que las conexiones más importantes son las humanas.  

Misión de rol

Responsable del seguimiento al cumplimiento de las obligaciones contractuales que tengan impacto especial en tecnología y STC.  Su misión es asegurar que los entregables se tengan a tiempo, se almacenen adecuadamente y sirvan como sustento a las revisiones futuras. Así como también es responsable del seguimiento de las iniciativas y proyectos que se soliciten para la mejora de la operación.  

Funciones asociadas al rol

1. Ser el front con el proveedor y garantizar el cumplimiento de a las obligaciones del contrato

2. Gestión de iniciativas de las áreas comerciales o técnicas

3. Aseguramiento de emisión de reportes en plazos y formas adecuadas que blinden la operación frente a revisiones del fisco.

4. Análisis de resultados, traza de clientes conectados a la fibra Pangea

5.Recepción, seguimiento y garantizar el cierre de pedidos de Pangea en relación a continuidad de negocio y proyectos de mejora que requiere de muchas áreas de TdP

6. Determinar la penalidad y penalizar al proveedor en caso de incumplir los SLAs de atención

Competencias

Título universitario en carreras afines a Ingeniería o Administración. Mínimo 3 años de experiencia en proyectos, o 1.

1. Estrategia y gestión de proyectos - Intermedio

2. Conocimiento de Herramientas de Ofiice - Avanzado

3. Manejo de gestión de proyectos - Intermedio

4. Experiencia en la optimización de procesos - Avanzado

5. Interpretación, análisis de datos - Avanzado, Organización de tareas administrativas, post venta o similares.

En Movistar fomentamos la inclusión  brindando igualdad de oportunidades para todos(as) los(as) postulantes, promoviendo la incorporación laboral de personas diversas