Ejecutivo Asociado de proyectos y procesos de RRHH
Fecha: 17 sept. 2024
Ubicación: LIMA, LIM, PE
Empresa: Telefónica
Descripción
Esta posición se enfoca en el mapeo, construcción y gestión de procesos, priorizando la sinergia entre las áreas involucrada y la experiencia usuaria desarrollando y coordinando herramientas más intuitivas y fluidas.
Misión del puesto
Gestionar y controlar de forma eficaz el lanzamiento e implementación de los proyectos de la dirección de personas dotando de una visión enfocada a la experiencia cliente, al trasado de procesos y modelo de gobierno y a la calidad de los datos. Prioriza también la medición de KPIs y sincronización entre las distintas áreas de la Dirección.
Funciones principales
1. Analiza y mide la eficacia de los actuales procesos, propone y desarrolla mejoras sostenibles, prioriza enmarcar el modelo de gobierno. Diseña la experiencia de uso del producto, para que sea intuitiva y fluida, considerando las necesidades del usuario final y del negocio. Todo ello enfocado a impulsar la mirada trasversal entre las areas y la simplicidad de los procesos.
2. Determina cómo las nuevas tecnologías de la información pueden apoyar la reingeniería de los procesos de negocio. Realiza diagnósticos web, en base a la utilización de herramientas como benchmark.
3. Coordina entre las distintas areas especialistas de la Dirección de Personas la implementación de las soluciones planteadas y asegura la instalación de un modelo de gobierno que permita hacer sostenibles las nuevas iniciativas.
4. Organiza y gestiona una gama de actividades desde el, diseño UI, tests de usabilidad, arquitectura de procesos y prototipado.
Habilidades/conocimientos requeridos
- Bachiller en Administración, economía, Ing Industrial
- Experiencia mínima 2 a 3 años en proyectos y procesos
- Paquete de office intermedio
- Inglés deseable intermedio
Habilidades/conocimientos deseables
- Nociones en UX – Deseable
- Metodología de procesos – Desable (Visio, Adonis)