Analista de Monitoreo

Descripción
Responsable de la ejecución y monitoreo de procesos comerciales.

Misión del puesto
Supervisar y gestionar los procesos masivos de la organización, garantizar su correcta ejecución y monitoreo.

Funciones principales
1.Gestión, seguimiento y Control de Ciclos de Facturación.

2.Seguimiento de proceso de formateador para la entrega de recibos a los clientes.

3.Gestion, ejecución y seguimiento de Masivos Comerciales (CAPL, asignación de bonos, descuentos, procesos regulatorios, suspensión y reconexión por portabilidad, bajas masivas, reposicionamiento, cambios de velocidad). 

4.Ejecución de migraciones masivas de tecnología.

5.Atención y resolución de incidencias críticas de los procesos de ciclo de facturación, masivos comerciales en módulos de ABP y OMS.

6.Elaborar cronograma de ventanas de masivos comerciales a impactar en el sistema derivado de solicitudes de toda la compañía

7.Gestion, ejecución y seguimiento de Masivos AR (Pagos, extornos, ajuste, reversas, etc)

8.Gestion y Seguimiento de ventanas de Cortes y Reconexiones en horario Nocturno.

9.Atención de masivos de Collection para el correcto funcionamiento del cronograma de cortes.

Habilidades/conocimientos requeridos
Conocimiento intermedio de excel

Conocimiento avanzado de programación

Conocimiento en monitoreo de procesos

Manejo de base de datos nivel intermedio

Habilidades/conocimientos deseables
Programacion Python