Shop Agent (m/w/d) Köln 14, Vollzeit, befristet (*Prämie 500€*)

Wer wir sind?

Wir sind Telefónica / o2 – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unseren Kunden mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere Fest- und Mobilfunknetze bilden das Rückgrat für den digitalen Wandel von Wirtschaft und Gesellschaft. Und unsere rund 8.500 Mitarbeiter hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen.
Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit 130.000 engagierten Mitarbeitern weltweit.
Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

• Du inspirierst und begeisterst Neu-und Bestandskunden für unsere digitalen Produkte
• Du gestaltest und lebst Verkauf und Service
• In unserem Shop bietest Du unseren Kunden die bestmögliche Beratung und Präsentation für den Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen
• Du erreichst die definierten Zielvorgaben gemeinsam mit einem dynamischen Team
• Durch die Umsetzung interner Verkaufsprozesse stellst Du die Einhaltung unseres hohen Qualitätsanspruches sicher
• Die Reklamationsannahme und -bearbeitung wickelst Du im Sinne eines positiven Kundenerlebnisses ab
• Im Bereich der Warenwirtschaft übernimmst Du eine verantwortungsvolle Rolle
• Du setzt die vorgegebenen Marketing- und Promotionsaktivitäten eigenständig um

Was bringst Du mit?

• Neben den Kunden steht für Dich guter Service im Mittelpunkt
• Du hast Spaß an direktem Kundenkontakt
• Durch Deine Art hast Du keine Probleme damit, offen auf neue Leute zuzugehen
• Du bist ein Verkaufstalent und kannst Kunden begeistern
• Dein Herz schlägt für innovative und digitale Produkte
• Du identifizierst Dich mit der digitalen Welt 
• Durch Dein freundliches Auftreten gewinnst Du die Kunden für Dich
• Du bist flexibel und passt in unser Team
• Du bringst fließende Deutschkenntnisse mit

Deine Benefits

Dein Start bei Telefónica: Onboarding-Veranstaltung mit den neuen Kollegen sowie eine mehrwöchige individuelle Einarbeitung.

Incentives: Deine hervorragenden Leistungen werden natürlich belohnt – freue Dich darauf.

Vergütung: Überdurchschnittliche Vergütung mit einem fixem und variablen Anteil.

Kommunikation: Ein Smartphone Deiner Wahl (inkl. Vertrag) und der Möglichkeit auch die Familie und Freunde zu versorgen ist für uns selbstverständlich.

Trainings: Produkt- und Verkaufstrainings sind für uns selbstverständlich.

Altersvorsorge: Verschiedene Modelle der Altersvorsorge stehen Dir zur Verfügung.

Wie Du Dich bewirbst und was Du noch wissen solltest?
Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchst Du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können.

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an den zuständigen Recruiter.

Recruiter: Davina Sturm
E-Mail: talent-operations@telefonica.com

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.