EC. Especialista Aplicaciones Móviles

EC. Especialista Aplicaciones Móviles

En Telefónica-Movistar Ecuador, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.
 
Somos casi mil telefónicos trabajando a diario por esta increíble empresa y estamos buscando equipo, para seguir alcanzando nuestras metas. Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento

Dirección:  B2C
Área: Canales Digitales
Ubicación: Guayaquil

 

Misión de rol
Liderar la gestión y evolución de los canales digitales en específico APP Tuenti para incentivar el uso de los canales propios por parte de los clientes. Asegurar la penetración, operación y crecimiento de venta de recargas/combos en canales digitales, a través de una óptima funcionalidad de los canales, sus conexiones (pasarelas de pago) y productos entregados generando excelente experiencia al cliente generando ingresos/ahorros en digital.

Funciones asociadas al rol
Tu día a día será:
·      Definición de flujos, procesos, UX, UI de los canales digitales App, USSD, IVR y conexiones (pasarelas de pago) en función de lo que demandan los clientes y el mercado.
·      Seguimiento y optimización de pauta digital de canales digitales, potenciando la migración a canales digitales para transacciones de compra de recargas/paquetes y uso en general de su línea/combo.
·      Optimización de la conversión de recargas y combos en canales digitales.
·      Asegurar la funcionalidad, operación y disponibilidad de botón de pagos en los canales digitales con el área de pagos digitales.
·      Asegurar el crecimiento de recargas/combos en los canales digitales.
·      Integración de nuevos productos y/o canales digitales.
·      Interacción y solución de reclamo con clientes internos y externos.
·      Alto foco en atención y satisfacción de consumidores.

Requisitos:

Educación: Últimos semestre de las carreras de Marketing, Diseño, Ingenierías entre otras

Contar con experiencia en posiciones similares 3 años
Experiencia y conocimientos en Desarrollo web y/o aplicaciones
Experiencia en Marketing digital
Manejo de Excel intermedio/avanzado
Conocimientos en manejo de Paquetes Office (Excel, Power Point, Word).
Deseable:
Desarrollo en Aplicaciones móviles
Experiencia en UX y UI

Competencias:
· Trabajo en Equipo
· Analítico
· Orientación a Resulatdos
· Desarrollo de Negocio 
 

Beneficios
Bono de Productividad
Home office
Flex time
Seguro de Salud - Vida - Dental (Seguros Privados)
Plan de celular ilimitado - Descuentos familiares
Días adicionales de vacaciones
Día por Cumpleaños
Licencias diferenciadoras en caso de Maternidad/Paternidad
Family Pet Friday
Programa de formación en Universidades Internacionales

“Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas”