Sales Support Manager (m/w/d)

Vertragsart: Vollzeit, unbefristet
Standort: Düsseldorf
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Wer wir sind?

Wir sind Telefónica / o2 – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unseren Kunden mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere Fest- und Mobilfunknetze bilden das Rückgrat für den digitalen Wandel von Wirtschaft und Gesellschaft. Und unsere rund 8.500 Mitarbeiter hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen.

Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit 130.000 engagierten Mitarbeitern weltweit.

Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen! 

Ortel Mobile ist der führende deutsche Anbieter von Kommunikation für Menschen mit Migrationshintergrund. Von Düsseldorf aus bieten wir Mobilfunkprodukte auf Prepaid-Basis für attraktive Verbindungen ins europäische und internationale Ausland, sowie innerhalb Deutschlands an. Zum preiswerten und transparenten Basis-Tarif können verschiedene Optionen hinzu gebucht werden, beispielsweise für die Nutzung von SMS, Roaming oder dem mobilen Internet.

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

• Unterstützung im Vertriebsinnendienst
• Spezifikation und Betrieb von steuerungsrelevanten Reportings für den Vertrieb und das Management
• Debitoren Management (inkl. Mahnwesen)
• Unterstützung bei Aufträgen/Retouren zur Sicherstellung der Warenverfügbarkeit im Handel
• Bearbeitung von Anfragen seitens Handel und internen Vertriebsmitarbeitern
• Händlerreklamationen/Eskalationsmanagement bei Händlerabrechnung und Warenbestellungen

Was bringst Du mit?

• Mindestens abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmänischen Bereich
• Idealerweise gute Kenntnisse des (Ethno-)Telekommunikationsmarktes
• Idealerweise Kenntnisse einer oder mehrerer Fremdsprachen außer Englisch
• gute Kenntnisse MS Office und vorteilhaft Vorkenntnisse im Umgang mit ERP Systemen

Deine Benefits

Arbeitsplatz: Moderne und ergonomisch ausgestattete Büroräume, sowie ein Open Space und Open Desk-Modell.

Kommunikation: Ein Smartphone Deiner Wahl zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich.

Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser stehen Dir jederzeit zur Verfügung ebenso wie eine Kantine und eine Cafeteria.

Weiterentwicklung ganz individuell: Mit persönlichem Entwicklungsplan und kontinuierlichen Trainings erreichst Du mit uns Deine Ziele.

Altersvorsorge: Verschiedene Modelle der Altersvorsorge stehen dir zur Verfügung.

Soziales Engagement: Telefónica "Volunteering Day" oder "Volunteering Holiday"

Gesundheit: Unter FEEL GOOD findest Du ein vielfältiges Angebot für Deine persönliche Gesundheit und die Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit. Es reicht von Bewegungs- und Entspannungsangeboten über Webinare und Kooperationen bis hin zu einem umfassenden Beratungsangebot zu Kinder- und Seniorenbetreuung sowie psychosozialer Beratung. 

Wie Du dich bewirbst und was Du noch wissen solltest

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben brauchst Du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können.

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an unser Talent Operations Team (talent-operations@telefonica.com).

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.