Quality Assurance Lead eCommerce (m/w/d)

Vertragsart: Vollzeit, unbefristet 
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt 

Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast Du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend Deinem Wohnort, dem nächsten Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit Dir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind

Wir sind O2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeiter:innen hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeiter:innen weltweit.

Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen! 

Was Dich erwartet

• Du verantwortest die technische Performance unserer Akquise Web Portale, sowie Apps, dabei überwachst du alle relevanten Qualitätsprozesse, sowie KPI´s und stößt Maßnahmen zur Verbesserung an
• Du übernimmst die fachliche Führung unseres Qualitätssicherungsteams und fungierst als Mentor
• Du koordinierst und übernimmst die Qualitätsmessung und -Verbesserung unserer Online Touchpoints
• Du entwickelst, implementierst und verwaltest Testpläne und trackst den Testfortschritt
• Du stellst ein transparentes Reporting sicher und gibst regelmäßig Updates zu unseren Qualitätsstandards
• Du bist Ansprechpartner für alle internen Schnittstellenabteilungen und koordinierst externe Projektpartner
• Du erstellst Projektreportings, Prozessübersichten und wirkst bei der Erstellung von SLA´s und Business Cases mit
• Deine Ergebnisse und Entscheidungsvorlagen präsentierst du auch auf Managementlevel

Was Du mitbringst

• Du hast dein Studium der Betriebswirtschaft, Kommunikationsdesign oder Informatik erfolgreich abgeschlossen oder hast eine vergleichbare Ausbildung
• Du hast langjährige Berufserfahrung in den Bereichen Quality Assurance, Prozess -und Projektmanagement idealerweise im eCommerce Bereich sammeln können
• Du bringst tiefgehendes Methodenwissen in Quality Assurance und Prozessoptimierungen mit und konntest bereits Erfahrung in der Steuerung von externen Partnern sammeln
• Du bist Teamplayer, reist deine Kollegen mit und kannst mit deinem Analytischen denken auch mit Fakten überzeugen
• Du spricht fließend Deutsch und Englisch

Was wir Dir bieten

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Arbeite innerhalb Deutschlands wo Du willst. Ob im Homeoffice oder einem unserer Büros. Wir bieten Dir dabei maximale Flexibilität Deinen Arbeitstag zu gestalten.

Weiterbildung & Entwicklung: Alles, was Du für Deinen individuellen Wachstumsweg brauchst. Mit einem persönlichem Entwicklungsplan, Learning Journeys und der Möglichkeit von Job Rotations, erreichst Du mit uns Deine Ziele – entsprechend unserem Leitgedanken „connect, learn and move2grow".

Finanzielle Vorteile: Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst Du von einer Vielzahl an Corporate Benefits und einem Quartalsbonus.

Gesundheit: Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es Dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an.

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.

Wie Du Dich bewirbst und was Du noch wissen solltest 

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben brauchst Du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können. 

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende Dich bitte an unser Recruiting Team (de-recruiting@telefonica.com). 

Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.