Projektkoordinator (m/w/d)

ID:  304080
Datum:  31.01.2024
Standort: 

Düsseldorf, NW, DE, 40474 München, BY, DE, 80992 Hamburg, HH, DE, 22297 Teltow, BB, DE, 14513 Nürnberg, BY, DE, 90449

Unternehmen:  GER - Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt  

 

Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend deinem Wohnort, dem nächsten o2 Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit dir im Bewerbungsprozess. 

 

Wer wir sind 

Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.  

 

Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!  

 

Was dich erwartet

  • Vertretung der Customer Service & Sales (CSS) Fachbereiche in unternehmensweiten Projekten und bei der Entwicklung von Produkten, Services und Prozessen
  • Sicherstellung erfolgreicher Service- und Produktimplementierung (Launchmanagement) für die CSS Einheiten
  • Selbständige Initiierung und Steuerung von Service- und Change Requests
  • Selbständige Sicherstellung der Launch-Readiness in den Customer Service & Sales Fachbereichen bei Entwicklungsprojekten
  • Selbstständige Bearbeitung von abgegrenzten Aufgabenpaketen in Projekten.
  • Selbständige Erstellung von Entscheidungsvorlagen, Konzepten, sowie Präsentationen
  • Planung, Durchführung und Kontrolle von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit an den Customer Service Touchpoints
  • Unterstützung bei der Erstellung von Business Cases

 

Was du mitbringst

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Mehrjährige Berufserfahrung, bevorzugt im Bereich Customer Service, Produktmanagement oder Projektmanagement
  • Strukturierte, analytische Arbeitsweise selbstständiges Arbeiten, Teamfähigkeit und Flexibilität.
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Service Request Management

 

Was wir dir bieten 

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Arbeite innerhalb Deutschlands wo du willst. Ob im Homeoffice oder einem unserer Büros. Wir bieten dir dabei maximale Flexibilität deinen Arbeitstag zu gestalten. 

Weiterbildung & Entwicklung: Alles, was du für deinen individuellen Wachstumsweg brauchst. Mit einem persönlichem Entwicklungsplan, Learning Journeys und der Möglichkeit von Job Rotations, erreichst du mit uns deine Ziele – entsprechend unserem Leitgedanken „connect, learn and move2grow".  

Finanzielle Vorteile: Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst du von unserem KiTa Zuschuss und einer Vielzahl an Corporate Benefits. 

Gesundheit: Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an. 

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen. 

 

Wie du dich bewirbst und was du noch wissen solltest  

Überzeuge uns mit deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben brauchst du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können.  

  

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an unser Recruiting Team (de-recruiting@telefonica.com).  

  

Bei gleicher Eignung werden Bewerbende mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.