Data Analyst (m/w/d)

Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristet 
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt 

Top #Skills: #Skills: #Data Analysis #Innovation #Kreativität
 

Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend deinem Wohnort, dem nächsten o2 Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit dir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind

Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.

Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen! 

Als Data Analyst (m/w/d) verantwortest du das Kennzahlen-Reporting für unseren Customer Service & Sales (CSS) Bereich. Du entwickelst bestehende Systeme weiter, hinterfragst gelieferte KPIs und findest bei deinen Analysen Erklärungen für Abweichungen.
Kritisch analysierst du den Status Quo und bringst neue Ansätze und Ideen wie beispielsweise Machine Learning oder KI mit ein.

Was dich erwartet

• #Data Analysis: Du erhebst und analysierst Kennzahlen aus dem Bereich Customer Service und stellst diese unseren Fachbereichen zur Verfügung
• #Business Analysis: Die zur Verfügung gestellten Kennzahlen hinterfragst du kritisch, analysierst Zusammenhänge und lieferst Erklärungen für Veränderungen dabei entwickelst du unser Kennzahlensystem kontinuierlich weiter
• #Innovation: Du hinterfragst den Status Quo, bringst neue Ideen und Herangehensweisen mit ein und bist offen für neue Technologien wie den Einsatz von KI oder Machine Learning
• #Storytelling: Deine Erkenntnisse bereitest du in Präsentationen auf und schaffst es komplexe Sachverhalte einfach und verständlich für unser Management darzustellen
• #Projektmanagement: Als Zahlenexperte unterstützt du in bereichsübergreifenden Projekten mit deiner Expertise

Was du mitbringst

• Abgeschlossenes Hochschulstudium vorzugsweise im Bereich #Mathematik, #Informatik, #Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sehr gute #mathematische und #statistische Kenntnisse sowie Erfahrung in der Nutzung von BI Tools wie #PowerBI oder #Tableau
• Sehr gute #SQL und #Python Kenntnisse, sowie Erfahrung mit #Machine Learning und #AI-Modellen
• Ausgeprägtes #disruptives Denken des Status Quo, sowie große #Innovationsfreude im Einsatz von neuen Technologien
• Sehr gute #Deutsch und #Englischkenntnisse

Was wir dir bieten

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Arbeite innerhalb Deutschlands wo du willst. Ob im Homeoffice oder einem unserer Büros. Wir bieten dir dabei maximale Flexibilität deinen Arbeitstag zu gestalten.

Weiterbildung & Entwicklung: Alles, was du für deinen individuellen Wachstumsweg brauchst. Mit einem persönlichem Entwicklungsplan, Learning Journeys und der Möglichkeit von Job Rotations, erreichst du mit uns deine Ziele – entsprechend unserem Leitgedanken „connect, learn and move2grow".

Finanzielle Vorteile: Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner:in, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst du von unserem KiTa Zuschuss und einer Vielzahl an Corporate Benefits.

Gesundheit: Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an.

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.

Wie du dich bewirbst und was du noch wissen solltest 

Überzeuge uns mit deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben brauchst du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können. 

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an unser Recruiting Team (de-recruiting@telefonica.com). 

Bei gleicher Eignung werden Bewerbende mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.