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Werkstudent (m/w/d) HR Operations Center, befristet

Datum: 13.09.2021

Standort: DÜSSELDORF, DE

Unternehmen: Telefonica S.A.

Vertragsart: Teilzeit, befristet
Standort: Düsseldorf
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

 

Wer wir sind?

Wir sind Telefónica / o2 – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unseren Kunden mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere Fest- und Mobilfunknetze bilden das Rückgrat für den digitalen Wandel von Wirtschaft und Gesellschaft. Und unsere rund 8.500 Mitarbeiter hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen.

Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit 130.000 engagierten Mitarbeitern weltweit.

Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

 

 

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

  • Unterstützung bei der technischen und redaktionellen Gestaltung der HR Wissensdatenbank inkl. Chatkonsole
  • Support des HR Redaktionsteams bei der smarten Integration der Inhalte in die HR Chatkonsole
  • Kontinuierlicher Dialog mit dem HR First Level zur Optimierung der Wissensdatenbank
  • Beteiligung an Beta Testings für systemische Enhancements
  • Analyse der Kontaktpunkte und stetige Optimierung der First Automation Rate (Vermeidung von menschlicher Interaktion bei Kontaktaufnahme mit HR)  
  • Partizipation bei Systemtestings zum technischen Ausbau der technischen Infrastruktur für den telefonischen HR Support
  • Unterstützung der Teamleiter in der Quantifizierung zur Optimierung des telefonischen Services

 

Was bringst Du mit?

  • Vollzeit Studium der Wirtschafts-, Kommunikations- oder Medienwissenschaften bzw. im informationstechnologischen Bereich 
  • Gerne praktische Erfahrung in einer PR-Agentur, Kommunikationsabteilung
  • Erste Erfahrung in Digitalkommunikation, Social Media und Blogs
  • Affinität zur Arbeit mit Software-Tools
  • Teamfähigkeit, Organisationstalent, sowie Aufgeschlossenheit und Freude an selbstständigem Arbeiten
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

 

Deine Benefits

Flexibles Arbeiten: Deine Vorlesungszeiten haben sich geändert? Kein Problem – wir besprechen Deine Arbeitszeiten individuell.

Teamevents: Als vollwertiges Mitglied, bist du auch bei Events jederzeit willkommen.

Praxisnähe: Du erhältst einen umfassenden Einblick in den Berufsalltag und kannst uns mit Deinem Wissen bereichern.

Arbeitsplatz: Moderne und ergonomisch ausgestattete Büroräume, sowie ein Open Space und Open Desk-Modell.

Home Office: Du hast die Möglichkeit, in Abstimmung mit Deinem Vorgesetzten, auch von zuhause zu arbeiten.

Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffee- und Teespezialitäten und Wasser stehen Dir jederzeit zur Verfügung.

 

Wie Du dich bewirbst und was Du noch wissen solltest?

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchst Du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können.

 

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an das nachfolgende Postfach.

 

E-Mail: young-careers@telefonica.com

 

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.