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Director Commercial Management (m/w/d)

Datum: 18.07.2021

Standort: DÜSSELDORF, DE

Unternehmen: Telefonica S.A.

Vertragsart: Vollzeit, unbefristet
Standort: München, Düsseldorf, Berlin (Teltow), Hamburg
Eintritt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Working anywhere. Nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, hast Du die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Du wirst entsprechend Deinem Wohnort, dem nächsten Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit Dir im Bewerbungsprozess.

 

Wer wir sind?

Wir sind Telefónica / o2 – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unseren Kunden mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere Fest- und Mobilfunknetze bilden das Rückgrat für den digitalen Wandel von Wirtschaft und Gesellschaft. Und unsere rund 8.500 Mitarbeiter hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen.

Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit 130.000 engagierten Mitarbeitern weltweit.

Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

 

Zielsetzung der Stelle

  • Orchestrierung und kommerzielle (performance) Steuerung aller Vertriebskanäle (Stationär, Digital, Call Center) und aller Produkte für Privatkunden im Direktgeschäft der Telefonica Deutschland (Marken O2 und Blau) mit dem Ziel, unseren Kunden und solchen, die es werden wollen, die beste Sales- und Serviceerfahrung im deutschen Markt für Telekommunikationsprodukte zu bieten
  • Gesicht der Marken O2 und Blau vor Kunde im deutschen Markt
  • Einheitliche Angebote über die kanalübergreifenden Kauf- und Service-Journeys der Kunden
  • Systematische und konsistente Erweiterung des Nachfragehorizonts unserer Kunden
  • Lösung von Kundenthemen direkt im Kontaktkanal
  • Erreichung Budgetziele (Umsatz, Absatz, Effizienz)
  • Planung, Entwicklung Maßnahmenroadmaps von strategischen Programmen bis zu operativen Performance-maßnahmen, kommerzielle Governance, Umsetzungssteuerung und Delivery vor Kunde als Innendienstleister für alle Vertriebskanäle
  • Schnittstelleninklusion der B2C-Marketing-, Finance-, Strategie- und Personalbereiche

 

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

Scope: Alle B2C Vertriebskanäle und alle Produkte der Telefonica Deutschland für die Marken O2 und Blau

  • Budgetplanung, -Steuerung- und –Effizienz mittels folgender Hebel: interne/externe Provisionen, WKZ, Opex
  • Gremienpräsentationen, (C-Level) Management-Präsentationen, Gremien-Briefings
  • Support Vertragsverhandlungen und Gestaltung Händlerverträge/-Vereinbarungen
  • Kanalmanagement & Kanalkommunikation: Maßnahmenentwicklung, Programm-Management von Kanal- oder kanalübergreifenden Programmen, Abstimmung, Unterstützung Go-to-Market in den einzelnen Vertriebskanälen, Legal Action
  • Performancereporting & Analyse
  • Footprint-Planung, Mietvertragsmanagement, Betriebsmanagement stationäre Kanäle
  • Provisionsabrechnung
  • Compliancekoordination (Datenschutz, Arbeitssicherheit, Audit, etc.)
  • Support/Dienstleistungen für stationäre & digitale Kanäle
  • Management der Schnittstelle zum Betriebsrat und Verhandlungsführung
  • Schnittstellenintegration angrenzende B2C Bereiche, Finance, HR

 

Was bringst Du mit?

Erforderliche Ausbildung:

  • Abgeschlossenes Studium

Erforderliche Berufserfahrung:

  • B2C Vertriebssteuerung Multi-Channel (Digital + Stationär)
  • Kommerzielles Controlling/Performance-Management B2C Vertriebsorganisationen
  • C-Level Kommunikation/Stakeholder Management
  • Programmsteuerung
  • Führung von Führungskräften
  • Teamentwicklung

Fähigkeiten des Stelleninhabers:

Notwendig:

  • Verhandlungssicheres Deutsch (Niveau Muttersprache)
  • Starke Analytik und kommerzielles Verständnis
  • C-Level Kommunikation
  • Teamplayer – Integration von Schnittstellen und Stakeholdern

Von Vorteil:

  • Kommerzielle Erfahrung im Controlling, Marketing, Footprint-Management, Performance-Management, etc.

 

Deine Benefits

Arbeitsplatz: Moderne und ergonomisch ausgestattete Büroräume, sowie ein Open Space und Open Desk-Modell.

Kommunikation: Ein Smartphone Deiner Wahl (inkl. Vertrag) und die Möglichkeit auch die Familie und Freunde zu versorgen ist für uns selbstverständlich.

Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser stehen Dir jederzeit zur Verfügung ebenso wie eine Kantine und eine Cafeteria.

Weiterentwicklung ganz individuell: Mit persönlichem Entwicklungsplan und kontinuierlichen Trainings erreichst Du mit uns Deine Ziele.

Altersvorsorge: Verschiedene Modelle der Altersvorsorge stehen dir zur Verfügung.

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen, Du hast die Möglichkeit z. B. an Telefónica „Volunteering Days“ oder „Volunteering Holidays“ teilzunehmen.

Gesundheit: Unter FEEL GOOD findest Du ein vielfältiges Angebot für Deine persönliche Gesundheit und die Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit. Es reicht von Bewegungs- und Entspannungsangeboten über Webinare und Kooperationen bis hin zu einem umfassenden Beratungsangebot zu Kinder- und Seniorenbetreuung sowie psychosozialer Beratung. 

 

Wie Du dich bewirbst und was Du noch wissen solltest?

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchst Du bei uns nicht.

Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können.

 

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an den zuständigen Talent Manager.

 

Talent Manager: Anna Kouzmenko

E-Mail: anna.kouzmenko@telefonica.com

 

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.