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HISPAM - Analista Técnico Funcional

Fecha: 24-jul-2022

Ubicación: CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRE, B, AR

Empresa: Telefonica S.A.

 

ARG- Analista Técnico Funcional

 

En Telefónica- Movistar, tenemos como Misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas porque ellas son las que dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos que las conexiones más importantes son las conexiones humanas, por eso unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.
Aspiramos a ser inclusivos digitalizando a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás.

Telefónica Hispanoamérica es la unidad del Grupo Telefónica que aglutina los activos y operaciones en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, México, Uruguay, Venezuela y Centroamérica. Ha puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de sus activos en Hispanoamérica a través de la simplificación y la excelencia. La compañía es uno de los mayores proveedores de servicios de telecomunicaciones en la región, opera bajo la marca comercial Movistar, ofrece servicios de conectividad de banda ancha fija -con soluciones de FFTH- y móvil con redes de 4G, así como una amplia gama de servicios digitales para más de 108 millones de clientes residenciales y empresariales.

 

Dirección:  Desarrollo y operaciones

Área: Operaciones de aplicaciones

Domicilio Laboral: Av Corrientes 707. (Vacante abierta a todo el país)

 

VACANTE ABIERTA A TODO EL PAÍS

 

 

Misión del Rol

 

Realizar las tareas necesarias para asegurar las configuraciones técnicas y funcionales y la disponibilidad de las configuraciones y aplicaciones bajo su responsabilidad, de acuerdo a los niveles de servicios demandados.

 

 

Funciones Asociadas al Rol

 

  • Comprender la determinación de los requisitos de TI dentro de su dominio para el nivel de disponibilidad de configuración proyectado, considerando costos de soporte, configuración y complejidad del mantenimiento.
  • Comprender y operar el proceso end to end de la configuración.
  • Revisar, analizar y aceptar las plantillas de requerimientos de configuración.
  • Participar y cumplir con los procesos de diseño de los servicios de TI para asegurar la disponibilidad de las configuraciones acordadas con los clientes internos.
  • Revisar y aceptar las plantillas de requerimientos no funcionales, performance y asistencia a Gestión de Capacidad de las aplicaciones.
  • Trabajar preventivamente en la disminución del down time y el aumento del tiempo entre fallas (uptime) de las aplicaciones bajo su gestión, generando una red de contención y aseguramiento de la disponibilidad de los sistemas comerciales (BSS).
  • Analizar, realizar y controlar las configuraciones realizadas en los ambientes de configuración, prueba y producción para asegurar la exactitud de las configuraciones y la disponibilidad y usabilidad de los sistemas comerciales.
  • Confeccionar, aprobar y hacer seguimiento de los cambios a realizarse en producción y en los ambientes de configuración y testing para asegurar la disponibilidad de las configuraciones y la disponibilidad de los sistemas comerciales y la plataforma tecnológica subyacente.
  • Trabajar con Arquitectura Aplicativa y Arquitectura Tecnológica en el seguimiento de la complejidad, diseño, fiablilidad y VBF (Vital Business Function) de las aplicaciones que gestiona.
  • Gestionar todas las actividades de la configuración, soporte a la configuración, armado de la configuración, prevención, detección, evaluación, resolución o gestión de incidentes (impacto y urgencia de solución)
  • Asistencia a la primera línea de gestión operativa, Centro de cómputos y Gestión de Incidentes, con la finalidad de garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las configuraciones y aplicaciones bajo su gestión.
  • Genera solicitudes de RCA (Root Cause Analyze) a Gestión de Problemas para su gestión y también participar como miembro de equipo de los problemas en análisis cuando es convocado.

 

Requisitos indispensables

  • Disponibilidad horaria y posibilidad de realizar guardias

 

 

Requisitos Deseables

 

  • Graduado universitario o próximo a graduarse en la carrera de Sistemas de Información o similar.
  • Conocimiento del negocio de las TELCOS
  • Conocimientos del Sistema T3 y Satélites
  • Idioma inglés avanzado
  • Conocimientos de Office, Unix, scripting en sh y Sql (avanzado)
  • Java en entornos cluster WebLogic (interpretación de logs, mensajería, webservices)

 

Competencias

 

 

  • Capacidad de planificación y organización
  • Capacidad de análisis
  • Orientación a resultados de calidad
  • Orientación al cliente

 

 

 

Propuesta de Valor local

 

  • Gympass: hasta un 50% de ahorro y una amplia lista de actividades físicas.
  • Prepaga: tienen descuentos en farmacia de hasta el 70% y puede sumar a su grupo familiar en la cobertura.
  • Licencias extendidas para papás (21 días) y mamás (mes adicional con goce de sueldo) quienes también podrán optar por hacer jornada reducida hasta que el bebé cumpla un año. Esto también aplica para casos de adopción. Además, ofrecemos días de licencia para aquellas familias que se encuentran bajo tratamiento de reproducción asistida.
  • Horario Flexible y viernes cortos en vacaciones de verano e invierno, siempre que tu puesto lo permita.
  • Escuela de idiomas virtual Inglés, Portugués y Alemán. La aplicación se llama Dexway y pertenece a Oxford.
  • Escuela de Formación para que puedas seguir desarrollándote no solo en tu disciplina de interés sino también en habilidades blandas.
  • Obsequios en momentos importantes: navidad, nacimiento de un hijo, kits escolares, casamiento, etc.
  • 60% de descuentos en nuestros productos y servicios