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ARG - Analista Operación de Aplicaciones FrontEnd

Fecha: 26-ago-2021

Ubicación: CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRE, C, AR

Empresa: Telefonica S.A.

Empresa: Movistar. 

 

“Buscamos la inclusión en todas nuestras prácticas, teniendo en cuenta la singularidad de cada persona que forma parte de la compañía. Por este motivo, desde los procesos de selección, buscamos siempre perfiles diversos, brindando igualdad oportunidades para quienes se postulan y promoviendo la inserción laboral de personas con discapacidad”. 

 

El puesto tiene como principal objetivo dar soporte a la primera línea de gestión operativa (centro de cómputos, Service Desk, Gestión de Incidentes y usuarios expertos) sobre aplicaciones y cadenas de valor de FE, con la finalidad de garantizar su disponibilidad y correcto funcionamiento.

 

Tenemos un desafío para vos si... 

Te gusta trabajar en equipo

Contás con orientación al servicio y resultados

Tenes capacidad para crear buenas redes interpersonales

 

 

 

 

 

 

Serás responsable de: 

Ejecutar las actividades de investigación, analizar las relaciones entre varias partes de un problema o situación y planea con detalle los pasos para su resolución, actualizar el estado de la incidencia, resolución y recuperación. Generar solicitudes de RCA (Root Cause Analyze) a Gestión de Problemas para su gestión y también participar como miembro de equipo de los problemas en análisis cuando es convocado. Adicionalmente participar del desarrollo, transferencia y/o la implementación de workaround y resolución de incidencias funcionales del software (mantenimiento correctivo).

Colaborar en implementación de medidas de seguridad en vigencia y ser usuario de esas medidas.

Realizar ejecución de programas, actualización de umbrales de alarmas, documentación y calendario de ejecución de programas, desarrollo e implementación de actualizaciones de datos, conciliadores.

Ofrecer, bajo demanda, consultoría a usuarios y otras áreas de Tecnología.

Participar del análisis de diseño de los servicios de TI para cumplir con la disponibilidad y confiabilidad acordadas en los SLA con la definición de plantillas de requerimientos no funcionales, performance y asistencia a Gestión de Capacidad.

Trabajar en la disminución del down time y aumento del tiempo entre fallas (uptime) colaborando con Gestión de Incidentes.

Analizar los riesgos de cambios y participan en la definición de ventanas de corte/riesgo para el aseguramiento de la disponibilidad de acuerdo a los SLA comprometidos para las aplicaciones de su dominio y la plataforma tecnológica de soporte.

 

 

Por este motivo te ofrecemos estos beneficios: 

  • Cobertura Médica prepaga y seguro de vida para cuidar de vos y tu grupo familiar, con importantes descuentos en medicamentos. 
  • Horario Flexible y viernes cortos en vacaciones de verano e invierno, siempre que tu puesto lo permita. 
  • Importantes descuentos en productos y servicios de la compañía y en Gympass. 
  • Posibilidades de formación y desarrollo constante. 
  • Buen clima laboral con excelentes condiciones de trabajo. 

 

 

¿Qué requisitos te pedimos?

• Graduado universitario o próximo a graduarse en la carrera de Sistemas de Información o similar (excluyente)

• SQL Server/SQL Oracle/PL SQL. (excluyente)

• Scripts Unix/Linux (excluyente)

• Idioma inglés avanzado (preferible)

• Disponibilidad horaria y posibilidad de realizar guardias (Deseable)

 

Contar con experiencia 

• Amplia experiencia en análisis y soporte de software (Excluyente) 

• Amplia experiencia en sistemas comerciales con grandes volúmenes de información (Deseable)

 

Ubicación: Todo el país. 

Te esperamos!!! 

 

Si querés trabajar con nosotros, no dudes en postularte o enviar tu solicitud!!