Líder de Operaciones
Fecha: 3 sept 2026
Ubicación: CARACAS, A, VE
Empresa: Telefónica
Misión del Rol
La misión y propósito es llevar a cabo la gestión administrativa de Aplicaciones y entornos Middleware de las plataformas tecnológicas en Producción, de tal forma de asegurar y garantizar la disponibilidad y calidad de los Servicios bajo las mejores prácticas y estándares, con el objetivo de habilitar el crecimiento del negocio y la transformación digital de la Organización.
Experiencia
Mínima 4 años
Funciones Asociadas al Rol
- Entonación y mantenimientos (preventivos y correctivos) de Aplicaciones y entornos Middleware bajo las mejores prácticas del fabricante
- Realizar análisis de capacidad para asegurar la operación y por nuevos despliegues productivos
- Elaborar documentos técnicos y gestionar transferencias de actividades al nivel 1 de la operación
- Gestionar con los proveedores de servicio y recursos internos incidencia y análisis causa raíz de eventos
- Participación en proyectos tecnológicos asociados a la puesta en servicios de ambientes con servicios Middleware
- Atención y remediación de eventos que afecten la disponibilidad de los servicios Middleware
- Planificación y ejecución de planes de migración servicios Web
- Implementación de monitoreo y alarmas para asegurar la disponibilidad de los servicios
- Administración de servicios DNS
- Administración de servicio de Correo Relay
- Administración de Certificados de Seguridad TLS/SSL de Aplicaciones y Balanceadores
- Liderar proyectos asociados a mejoras continua de las plataformas tecnológicas
- Apoyo a las áreas de desarrollo de la Dirección de Tecnología
- Automatización de procesos propios de la gestión administrativa de Aplicaciones y plataforma de kubernetes.
- Implementar, administrar y dar soporte a los usuarios para las soluciones bajo middleware monolíticas y/o distribuidas bajo el esquema de microservicios.
- Instalar, configurar y mantener actualizadas las aplicaciones Middleware y su infraestructura.
- Analizar los cambios necesarios y ofrecer recomendaciones para ponerlas en práctica
- Gestión de guardias operativas rotativas
- Configurar herramientas de métricas, trazado y logs (Prometheus, Grafana, ELK Stack) para garantizar la visibilidad total del sistema.
- Diseñar y gestionar pipelines robustos mediante Jenkins, GitLab CI o GitHub Actions.
Requisitos Indispensables
- Conocimientos en Oracle (Fusion Middleware, Weblogic, OSB, Tuxedo)
- Conocimiento Java (J2SE).
- Manejo intermedio (N2) de plataforma de contenedores RedHat Openshift.
- Conocimiento nivel 2 sobre plataforma de gestión de API´s 3SCALE.
- Conocimiento Web (HTML / CSS).
- Experiencia en Desarrollo de soluciones Web en Java: JSP/Servlets, AJAX, J2EE.
- Conocimiento en Frameworks: Struts, Struts2, Java Server Faces, JPA/Hibernate, JQuery
- Conocimiento metalenguajes como: XML y JSON.
- Conocimiento de lenguajes de scripting como: Python, Perl, awk y Javascript
- Manejo de Sistemas Operativos Linux, Windows y Solaris
- Conocimiento en DEVOPS y Control de versiones – Git.
- Conocimiento de tecnologías como Docker o Kubernetes (K8)
- Conocimientos de herramientas como: Jenkins, Confuence, Grafana y Tekton
- Conocimiento con web APIs y RESTful APIs y arquitecturas de microservicios
- Manejo de idioma Inglés Básico oral, escrito y conversacional.
Requisitos Deseables
- Conocimiento Bases de Datos relacionales Oracle, SQL Server o PostgreSQL.
- Conocimiento de Framework Laravel.
- Conocimiento de Zabbix y APM (Application Performance Management)
- Conocimiento de Framework Angular
- Conocimiento en Bases de Datos no Relacionales
- Conocimiento en servicios REST y SOAP.
- Conocimientos sobre prácticas de seguridad en los procesos de despliegue.
Competencias
- Foco en el cliente
- Liderazgo de equipos de alto desempeño, compromiso, comunicación y relaciones transparentes, asertivo, trabajo en equipo, flexibilidad, innovación y contribución a resultados
- Genera confianza y credibilidad
- Manejo de la complejidad
- Logra equilibrio entre distintos grupos de interés
- Capacidad de integración en equipos con alta demanda operativa.
- Capacidad de autoentrenamiento, investigación y familiarizado con herramientas de AI.
- Enfoque sistemático hacia la resolución de problemas (troubleshooting crítico).
- Mentalidad de automatización ("si lo haces más de dos veces, automatízalo").
- Trabajo colaborativo y comunicación fluida entre equipos de desarrollo e infraestructura.
- Manejo del estrés durante incidentes críticos de alta visibilidad.
