Líder de Operaciones
Fecha: 15 oct 2025
Ubicación: CARACAS, A, VE
Empresa: Telefónica
La misión y propósito es llevar a cabo la gestión administrativa de Aplicaciones que soportan los 5 servicios principales de las compañía Tasación, Recargas, Activación, Autogestión y Facturación que están en entorno de las plataformas tecnológica en Producción bajo Software Base SO (Linux, Unix), BD (Oracle, Postgress, SqlServer) , Middelware (Tuxedo, Weblogic, BUS, Microservicios, Kubernete, contenedores, Openshift, 3Scale) en plataforma on-primese y nube (Azure, WhiteStack), ecosistema Cloudera BigData y NIFI, de tal forma de asegurar y garantizar la disponibilidad y calidad de los Servicios bajo las mejores prácticas y estándares, con el objetivo de habilitar el crecimiento del negocio y la transformación digital de la Organización.
- Elaborar documentos técnicos y gestionar transferencias de actividades al nivel 1 de la operación.
- Gestionar con los proveedores de servicio y recursos internos incidencia y análisis causa raíz de eventos.
- Gestionar con los proveedores Administración en todo lo concerniente al software base de Sistema Operativo (Aprovisionamiento de espacio, configuraciones de Kernel/Red, Agentes para integración con software de terceros)
- Participación en proyectos tecnológicos asociados a la puesta en servicios de ambientes en Producción.
- Gestionar con los proveedores la Atención y remediación de eventos que afecten la disponibilidad de los servicios críticos de la compañía o Plataformas.
- Planificación y ejecución de planes de migración o actualización tecnológica de servidores.
- Implementación de monitoreo y alarmas para asegurar la disponibilidad de la infraestructura.
- Liderar proyectos asociados a mejoras continua de las plataformas tecnológicas
- Apoyo a las áreas de desarrollo de la Dirección de Tecnología
- Gestionar controles de cambios relacionados con el área.
- Automatización de procesos propios de la gestión administrativa
- Analizar los cambios necesarios y proponer recomendaciones enmarcadas en las mejores prácticas
- Gestión de guardias operativas rotativas.
- Administrar aplicaciones o soluciones operativas de apoyo a la gestión de monitoreo
- Entonación y mantenimientos (preventivos y correctivos) de Infraestructura de servidores bajo las mejores prácticas del fabricante
- Realizar análisis de capacidad para asegurar la operación y por nuevos despliegues productivos
- Gestionar con los proveedores de servicio y recursos internos incidencia y análisis causa raíz de eventos
- Participación en proyectos tecnológicos asociados a la puesta en servicios de ambientes con servicios Middleware
- Atención y remediación de eventos que afecten la disponibilidad de los servicios Middleware
- Planificación y ejecución de planes de migración servicios Web
- Implementación de monitoreo y alarmas para asegurar la disponibilidad de los servicios
- Administración de servicios DNS
- Administración de servicio de Correo Relay
- Administración de Certificados de Seguridad de Aplicaciones
- Liderar proyectos asociados a mejoras continua de las plataformas tecnológicas
- Apoyo a las áreas de desarrollo de la Dirección de Tecnología
- Automatización de procesos propios de la gestión administrativa de Aplicaciones y dominios Middleware
- Implementar, administrar y dar soporte a los usuarios para las soluciones bajo middleware
- Ingeniero/Licenciado en Sistemas, Informática o Computación
- Cursos de tecnologías (Microsoft Azure, Windows Server, Networking,Linux, Nube Azure, Cloudera SDP BigData y NIFI)
- Experiencia mínima 4 años
- Manejo de Infraestructura de servidores de los fabricantes HP, DELL, Huawei y Oracle. (Rack, Blade, Ldom Guest)
- Conocimientos en Sistemas Operativos (Solaris, Linux)
- Conocimiento en Oracle Container, Docker, Kubernetes, Openshift, 3Scale
- Conocimiento en Zabbix, Grafana, Kibana, ElasticSearh
- Conocimiento en Soluciones BMC Helix ITSM (Remedy) y Control-M
- Conocimiento de lenguajes de scripting como: Shell Script, awk.
- Manejo de idioma Inglés Básico oral y escrito.
- Certificación en Zabbix
- Certificación en Linux
- Certificación en OpenShift
- Conocimiento en Intermediate
- Conocimiento de Nube Azure
- Conocimiento de Bases de Datos relacionales Oracle y PostgreSQL para manipulación de datos.
- Conocimiento de software DELL-EMC Networker
- Conocimiento de tecnologías como Docker o Kubernetes (K8)
- Conocimiento de tecnologías Red Hat Open Shift