Líder Canales Pymes

Fecha: 6 mar 2026

Ubicación: CARACAS, A, VE

Empresa: Telefónica

Misión del RolAsegurar el cumplimiento de la cuota de ventas establecida para los canales externos, mediante la ejecución estratégica del plan comercial de la unidad de Estrategia & Operaciones PYME. Esto se logrará a través del desarrollo y la implementación de proyectos innovadores que optimicen los recursos y satisfagan las necesidades específicas de los canales de venta asignados, impulsando su desempeño y maximizando los resultados.

 

Descripción

Cumplir el presupuesto mensual de ventas de la región para todas las líneas de negocio comercializadas por Pyme, a través del desarrollo de planes de acción para los canales de ventas.

Maximizar la eficiencia y efectividad del canal en las ventas por ejecutivo; por área geográfica;  por producto; por cliente. Analizar el desempeño del canal y sus vendedores además de diseñar planes de acción para mejorar el desempeño. Capacitación continua de la fuerza de ventas de los canales. 

 

Funciones Asociadas al Rol

  1. Cumplir con la cuota establecida, a través de la estrategia comercial de la unidad de estrategia & OP PYME en el presupuesto anual, a través del desarrollo de proyectos que brinden soluciones a los recursos y necesidades de los canales de ventas asignados.  Para lograr esta actividad el Supervisor debe ser planificado y asegurarse de dar ejecucion a sus planes.
  2. Identificar y escalar nuevas oportunidades en el mercado, en relación a oferta de productos, captación de canales y de vendedores, desarrollo de la fuerza de ventas y canalizar la implantación de estrategias efectivas para aprovecharlas.
  3. Foco en estrategia comercial por producto, así como indicadores de productividad para altas por canal de ventas.
  4. Mantener relaciones periódicas con las diferentes áreas proveedoras del área de ventas, con el fin de tener siempre un contacto con estas áreas y manifestar inquietudes y opinar sobre propuestas operativas que ayuden a optimizarla.
  5. Garantizar la fluidez y transparencia en la relación de telefónica con los canales de venta, asegurando: información completa y oportuna de promociones o cambio de condiciones,  cumplimiento oportuno de compromisos, incluyendo pago de comisiones y apoyo de mercadeo;  resolución de conflictos o problemas puntuales.
  6. Conocer y garantizar las políticas y normas de la empresa, asegurandose que los canales  de su cartera  las conozca.
  7. Crecer y desarrollar la fuerza de ventas pyme de la región, en términos del número de canales por región, dimensión del canal y efectividad en ventas.
  8. Asegurar la atención de los canales de venta  con : visitas periódicas, mails y llamadas. Mantener diariamente la actividad de ventas en las herramientas correspondientes.
  9. Garantizar la fluidez en los procesos internos, tales como: existencia y entrega de equipos en almacenes;  activación; cumplimiento de normativa del regulador, análisis de crédito, aplicación de notas de crédito, con el fin de activar líneas y entregar equipos oportunamente al canal de ventas.

 

Requisitos Indispensables / Deseables

  • Universitario Licenciado en administración o Ing en el área de telecomunicaciones o industrial con experiencia de 2 años en la gestión de clientes.
  • Manejo de paquete office
  • Estrategia de ventas
  • Liderazgo de equipo