COL - EJECUTIVO SOPORTE COMERCIAL - CALI

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Cargo: COL-EJECUTIVO SOPORTE COMERCIAL 
Dirección: B2B
Área: JEFATURA EMPRESAS SUROCCIDENTE 
Ciudad: CALI

Salario: $3.000.000 - $3.200.000

Misión del puestoSu misión principal será apoyar a las Gerencias Comerciales de la FVD de Empresas de B2B, en las actividades comerciales y administrativas de atención, ventas, renegociaciones y posventas de los clientes mas relevantes de las carteras vacantes de V1, V2, V3, V4 y V4,5. Mientras estas surte el proceso de selección, contratación y capacitación del Ejecutivo Comercial 

Funciones principales

• Gestionar los clientes de mayor importancia de las carteras que se encuentran temporalmente sin ejecutivo de venta (por vacantes, incapacidades prolongadas, licencias, vacaciones) según prioridad de la Gerencia Comercial, para asegurar el cuidado de los ingresos y la estabilidad de los clientes, en temas como:
  • Gestión comercial de productos Digitales, Robustos, Móviles y Tradicionales, a los clientes que lo soliciten o de manera proactiva.
• Visitar a los clientes para dar continuidad al proceso de ventas o instalación de servicios y/o productos.
• Gestionar las renegociaciones que se requieran según prioridad de la Gerencia.
• Contactar de manera proactiva a los clientes top de las carteras vacantes para ofertamiento de servicios. 
• Gestionar con las áreas de servicio y/o técnicas los casos que se presenten para asegurar los requerimientos de los clientes.   
• Creación de oportunidades de Servicios que correspondan.
• Otras actividades de apoyo a la Gerencia, que correspondan al aseguramiento de los ingresos, servicios y clientes.

Habilidades/conocimientos requeridos
Profesional o estudiantes de últimos semestres de Ingenierías Electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines, (Homologable con proyectos y experiencia en proyectos específicos que demuestren dominio de los temas).

 •       Dos años de experiencia en áreas comerciales de B2B

Habilidades/conocimientos deseables

  Preferible conocimiento portafolio de servicios/ productos de B2B

•       Excel intermedio

•       Preferible conocimiento de usuario CRM – Salesforce

Competencias

• Comunicación asertiva
• Trabajo en equipo
• Proactividad
• Orientación a resultado

Propuesta de Valor:

• Flexibilidad horaria
• Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo
• Puntos para intercambiar por experiencias
• Descuentos en productos de la compañía
• Seguro de vida