TTech_SENIOR SAP BASIS CONSULTANT

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto en esta área la misión que tenemos es:  Asegurar de forma eficiente el servicio SAP BASIS a nuestra cartera de clientes, para ello se realizan tareas de tunning, control y monitorización de los sistemas, actualizaciones de productos, resolución de incidencias generadas en el día a día cumpliendo los SLAs establecidos con los clientes

Implementar mejoras cuyo objetivo sea llegar a la excelencia del servicio.

Comunicación con cliente para asesoramiento a nivel técnico de SAP BASIS

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

Tu misión será el aseguramiento de la operación y conducción del centro técnico durante la fase de provisión y de explotación

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Atención de peticiones, alertas e incidencias como Nivel 2 cumpliendo con los SLAs definidos en el servicio.

• Mantenimiento de entornos SAP complejos.

• Elaboración de la documentación técnica del servicio, incluyendo guías, procedimientos o mapas de arquitectura.

• Soporte a cliente actuando como consultor técnico.

• Operativas de administración:

  • Gestión de transportes entre sistemas SAP y mantenimiento del sistema de transportes

  • Aplicación de parches, actualizaciones y notas SAP

  • Rendimiento y tunning

  • Backup/Restore

  • Monitorización

  • Gestión de Mandantes, Jobs e Impresión

  • Gestión conexión OSS y escalado de incidencias a SAP

  • Revisión diaria del estado de los sistemas

  • Mantenimiento de los modos de operación, grupos logon

  • Gestión de perfiles de arranque

  • Alta / Baja de usuarios, asignación de roles

  • Estrategias de recuperación

  • Administración de bbdd asociadas a la aplicación SAP (HANA, Oracle, SQLServer, MaxDB)

  • Copias homogéneas

  • Control de réplicas, ejecución de pruebas DR y BRS

  • Análisis de causas y soluciones ante problemas detectados en los sistemas (lentitud, rendimiento, ….)

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Experiencia  

• 3 años posiciones similares

Formación  

        Necesario:

• Ing Informática. Grado Superior Informática o similar

       Deseables

• Certificaciones SAP

  • C_SM100_7210

  • C_TADM_21

  • C_TADM_22

  • C_TADM54

  • C_TADM55A

  • C_HANATEC_17

  • C_HANATEC_18

  • C_HANATEC_19

  • C_FIOAD_2020

• Certificación ITIL recomendable

• Certificación en Hyperscalares (AWS, Azure, GCP) recomendable.

Conocimientos técnicos  

• S.O: Linux, Windows

• BBDD: SYBASE, SQLServer, HANA, ORACLE, MaxDB

• Public Cloud: Azure, AWS, GCP

• Entornos virtualizados con VMWARE

• SAP:  R3, S/4Hana, BW, BW/4Hana, PO, ADS, BO, Opentext, Content Server, WebDispatcher, CloudConnector, saprouter, BTP, RISE.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: 

Organización y capacidad de resolución ágil ante problemas o incidencias generadas en los sistemas.

Capacidad de trabajo en equipo, en ambiente colaborativo

Capacidad de adaptación en entorno trabajo que se encuentra en evolución continua.

Inquietud de autoaprendizaje y nuevos retos

IDIOMAS

• Necesario: Inglés

#SomosDiversos

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊

Si tienes acceso a SkillsBank, ¡no olvides completar y actualizar tu perfil de habilidades para que desde el área de People podamos conocer mejor tu perfil e identificar tu encaje con la posición!

Nuestro proceso está diseñado para evaluar cuidadosamente las habilidades, capacidades e intereses de cada candidato en relación a cada vacante. Contactaremos contigo en caso de que tu candidatura avance en el proceso.  Podrás realizar un seguimiento de tu solicitud en el mosaico Carrera profesional o desde el menú principal > Carrera Profesional > Solicitudes de empleo.