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TTech_SENIOR SAP BASIS CONSULTANT

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Fecha: 6 sept. 2024

Ubicación: BOGOTA D.C., CO

Empresa: Telefónica

¿QUÉ ES TELEFÓNICA TECH COLOMBIA? 

 

Telefónica Tech Colombia es la compañía de ciberseguridad de Telefónica, y nos gusta describirnos como una start-up porque somos un equipo con mentalidad abierta y ágil, pero, además, formamos parte de una de las principales telcos mundiales. Resumiendo… en este sentido, tenemos lo mejor de los dos mundos.

 

Además de apoyarnos en los mejores partners de ciberseguridad y estratégicos, creamos y desarrollamos nuestros propios productos, por lo que la innovación es uno de nuestros pilares. Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas locas, experimentar y divertirnos. Así que, como te imaginarás, buscamos personas con iniciativa, ideas frescas y entusiastas con lo que hacen, estén en el departamento que estén.

 

Le damos importancia a la tecnología y a la pasión por ella, pero también al talento y la calidad humana. Trabajamos en equipo para crecer como profesionales, pero también como personas. Porque sin las personas, las compañías no existirían. Éstas se construyen a base de relaciones, y como en cualquier relación, la confianza es básica. Por ello, Telefónica Tech Colombia nació desde sus inicios con valores que ahora más que nunca resultan básicos, como la flexibilidad y la responsabilidad de cada uno, apoyándonos además en estructuras cada vez más planas, donde cada uno pueda desarrollar y explotar al máximo su potencial. 

 

Si algo somos en Telefónica Tech Colombia es aprendices de por vida, comprendemos que nos encontramos en un mundo cambiante, en el que no se puede dejar de evolucionar. Para ello, disponemos de formación continua, con una academia con cursos propios, ayudándonos unos a otros a comprender qué hace el de al lado y por qué, pero también con webinars, eventos, certificaciones de terceros, y todas las nuevas formas de aprendizaje que se te puedan ocurrir.

 

Además, somos una empresa internacional, en la que la diversidad es algo inherente, y esto nos permite estar en contacto con personas diferentes en muchos sentidos, lo cual consideramos una de las mejores formas de crecer. También, intentamos ayudar todo lo posible, y por ello nos involucramos en acciones sociales, tanto a nivel empresa como individual, en las que aportamos, al menos, un trocito de lo que somos a los que más lo necesitan.

 

 

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

 

 

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Tech,  nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto en esta área la misión que tenemos es:  Asegurar de forma eficiente el servicio SAP BASIS a nuestra cartera de clientes, para ello se realizan tareas de tunning, control y monitorización de los sistemas, actualizaciones de productos, resolución de incidencias generadas en el día a día cumpliendo los SLAs establecidos con los clientes

Implementar mejoras cuyo objetivo sea llegar a la excelencia del servicio.

Comunicación con cliente para asesoramiento a nivel técnico de SAP BASIS

 

 

 

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

 

 

Tu misión será el aseguramiento de la operación y conducción del centro técnico durante la fase de provisión y de explotación

 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

  • Atención de peticiones, alertas e incidencias como Nivel 2 cumpliendo con los SLAs definidos en el servicio.

  • Mantenimiento de entornos SAP complejos.

  • Elaboración de la documentación técnica del servicio, incluyendo guías, procedimientos o mapas de arquitectura.

  • Soporte a cliente actuando como consultor técnico.

  • Operativas de administración:

    • Gestión de transportes entre sistemas SAP y mantenimiento del sistema de transportes

    • Aplicación de parches, actualizaciones y notas SAP

    • Rendimiento y tunning

    • Backup/Restore

    • Monitorización

    • Gestión de Mandantes, Jobs e Impresión

    • Gestión conexión OSS y escalado de incidencias a SAP

    • Revisión diaria del estado de los sistemas

    • Mantenimiento de los modos de operación, grupos logon

    • Gestión de perfiles de arranque

    • Alta / Baja de usuarios, asignación de roles

    • Estrategias de recuperación

    • Administración de bbdd asociadas a la aplicación SAP (HANA, Oracle, SQLServer, MaxDB)

    • Copias homogéneas

    • Control de réplicas, ejecución de pruebas DR y BRS

    • Análisis de causas y soluciones ante problemas detectados en los sistemas (lentitud, rendimiento, ….)

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

 

 

Experiencia  

  • 3 años posiciones similares

 

Formación  

        Necesario:

  • Ing Informática. Grado Superior Informática o similar

       Deseables

  • Certificaciones SAP

    • C_SM100_7210

    • C_TADM_21

    • C_TADM_22

    • C_TADM54

    • C_TADM55A

    • C_HANATEC_17

    • C_HANATEC_18

    • C_HANATEC_19

    • C_FIOAD_2020

  • Certificación ITIL recomendable

  • Certificación en Hyperscalares (AWS, Azure, GCP) recomendable.

 

Conocimientos técnicos  

 

  • S.O: Linux, Windows

  • BBDD: SYBASE, SQLServer, HANA, ORACLE, MaxDB

  • Public Cloud: Azure, AWS, GCP

  • Entornos virtualizados con VMWARE

  • SAP:  R3, S/4Hana, BW, BW/4Hana, PO, ADS, BO, Opentext, Content Server, WebDispatcher, CloudConnector, saprouter, BTP, RISE.

 

 

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: 

 

Organización y capacidad de resolución ágil ante problemas o incidencias generadas en los sistemas.

Capacidad de trabajo en equipo, en ambiente colaborativo

Capacidad de adaptación en entorno trabajo que se encuentra en evolución continua.

Inquietud de autoaprendizaje y nuevos retos.

 

IDIOMAS

  • Necesario: Inglés

Si tienes acceso a SkillsBank, ¡no olvides completar y actualizar tu perfil de habilidades para que desde el área de People podamos conocer mejor tu perfil e identificar tu encaje con la posición!

 

Nuestro proceso está diseñado para evaluar cuidadosamente las habilidades, capacidades e intereses de cada candidato en relación a cada vacante. Contactaremos contigo en caso de que tu candidatura avance en el proceso.  Podrás realizar un seguimiento de tu solicitud en el mosaico Carrera profesional o desde el menú principal > Carrera Profesional > Solicitudes de empleo.