PROFESIONAL SOLUCIONES ESTANDAR NIVEL 2

En Telefónica- Movistar, tenemos como Misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas porque ellas son las que dan sentido a la tecnología y no al revés. 

Creemos que las conexiones más importantes son las conexiones humanas, por eso unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir. 
Aspiramos a ser inclusivos digitalizando a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás. 
 
Telefónica Hispanoamérica es la unidad del Grupo Telefónica que aglutina los activos y operaciones en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, México, Uruguay, Venezuela y Centroamérica. Ha puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de sus activos en Hispanoamérica a través de la simplificación y la excelencia. La compañía es uno de los mayores proveedores de servicios de telecomunicaciones en la región, opera bajo la marca comercial Movistar, ofrece servicios de conectividad de banda ancha fija -con soluciones de FFTH- y móvil con redes de 4G, así como una amplia gama de servicios digitales para más de 108 millones de clientes residenciales y empresariales.  

Area:  B2B

HRBP: Ana Sanz 

Salario$3.900.000 a $4.200.000

Reclutador: Camilo Almanza 

Descripción

Implementación de proyectos clientes corporativos

Misión del puesto

Desarrollar las actividades necesarias para la ejecución de los proyectos, estableciendo y manteniendo el relacionamiento con proveedores que aportan en los proyectos para cliente, promoviendo el uso de las metodologías creadas para gestionar exitosamente los proyectos desde su inicio hasta el cierre a satisfacción tanto de cliente como de las áreas de atención, para así facilitar el cumplimiento de metas de ingreso y satisfacción de cliente

Funciones principales

Asegurar la experiencia de los clientes corporativos a través de una adecuada gestión que garantice el cumplimiento de los tiempos de instalación􀀀y el correcto funcionamiento de los servicios entregados acordes a la promesa comercial.
Gestionar los quiebres ya sean de tipo técnicos y de cliente􀀀mediante el seguimiento puntual con las diferentes áreas involucradas para convertirlos en reinyecciones y poder lograr asegurar el cumplimiento de ingresos del segmento.
Realizar una correcta planeación, ejecución y cierre de los proyectos, siguiendo la metodología que la organización determine, documentando los avances, indicadores de desempeño y características de los servicios implantados.
Gestionar los riesgos identificados desde la etapa de preventa, realizando el análisis cualitativo y cuantitativo del mismo para proponer planes de acción que conlleven a􀀀una correcta integración de la solución en tiempo y costo para el cliente y la organización, adicional a los identificados durante la implantación.
Aseguramiento del ingreso: Asegurar que se efectúan los cierres con cliente y las novedades de facturación de los servicios entregados por los proyectos y servicios a cargo del equipo.
Gestión de Aliados: Planear, solicitar, controlar y cerrar los ámbitos del proyecto que soportan los proveedores. Integrar esos ámbitos como un solo plan de cara a cliente.

Habilidades/conocimientos requeridos

Formación Académica: Ingeniería Electrónica, Eléctrica, Sistemas,Telecomunicaciones.

Capacidad de planificación, organización, coordinación y control de trabajo 

Capacidad de adaptación, resolución de problemas y mejora continua

Idiomas: Ingles Intermedio

Experiencia: Entre 2 y 5 años

Buen manejo de herramientas de Microsoft (Excel, Project) 

Habilidades/conocimientos deseables

Certificación PMP Deseable Scrum Master 

Certificación CCNA equivalente y/ o soluciones digitales y/o soluciones seguridad 

Deseable Especialista en Gerencia de Proyectos 

  Salario$3.900.000 a $4.200.000

Propuesta de Valor Local  

• Flexibilidad horaria: 

Lunes a jueves: 6:00am a 4:00pm, 7:00am a 5:00pm, 8:00am a 6:00pm o 9:00am a 7:00pm 

Viernes: 8:00am a 2:00pm para cargos administrativos 

• Beneficio Uno: 

Puntos para intercambiar por tiempo 

Mi cumple 

Tiempo para ti 

Sábado flexible 

15=17 

8 son mejor 

Compras navideñas 

Miércoles de semana santa 

Llego la navidad 

Doce uvas y dos días 

• Momentos Movistar: 

Puntos para intercambiar por experiencias 

• Descuentos en productos de la compañía 

Beneficios del 50% en líneas móviles, de acuerdo a política de beneficios empleado.  

Beneficios del 50% en productos fijos, de acuerdo a cobertura, disponibilidad del servicio y política de beneficios empleado. 

• Seguro de vida 

• Apostamos por tu desarrollo