ESPECIALISTA ESTRATEGIA DIGITAL
Fecha: 14 abr 2025
Ubicación: BOGOTA D.C., DC, CO
Empresa: Telefónica
En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.
Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.
Dirección: B2C
Área: CELULA SVAs B2C y B2B
Ciudad: Bogotá.
HRBP: Alejandro Narvaez
Salario$7.000.000 a $7.200.000
Reclutador: Camilo Almanza
<label _ngcontent-sip-c217="">Misión del puesto
Ejecutar y asegurar la estrategia de comunicación digital en el ecosistema Ecare, la gestión de proyectos de masificación y monetización en App y WhatsApp, y el seguimiento y ejecución de palancas en función de los indicadores del ecosistema digital.
<label _ngcontent-sip-c217="">Funciones principales
· Ejecutar estrategias de Analítica digital / UX-UI y testeo de los flujos de consulta y transacción disponibles en la App Mi Movistar y WhatsApp.
· Diseñar y ejecutar la estrategia de Marketing de servicio posicionando los canales de App y WhatsApp como los principales canales de atención.
· Asegurar la planeación, gestión y optimización de la inversión publicitaria digital para los Servicios de valor Agregado (SVA y OTT) y las estrategias de adopción digital en Ecare.
· Liderar proyectos e iniciativas trasversales para la digitalización de clientes (ADL, Win Sports, CE Digital, etc.)
· Generar el relacionamiento con proveedores, aliados y medios para asegurar inversión en digitalización y adopción de los canales.
· Articular las estrategias para la maximización de la experiencia de pagos digitales y el aprovechamiento de dicha plataforma de cara al Crosselling y una propuesta de valor a la medida de cada cliente.
· Asegurar el seguimiento y ejecución de palancas para los objetivos entorno a la digitalización, servicio y crosselling digital.
<label _ngcontent-sip-c217="">Habilidades/conocimientos requeridos
· Pregrado en marketing digital, Ingeniería Industria,publicidad, Administración de empresas, Economía o afines.
· Conocimientos específicos en marketing digital y análisis de datos para seguimiento de KPI’s en entornos digitales.
· Manejo de Google Analytics, plataformas de pauta publicitaria (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads) y campañas de aplicación y Click to WhatsApp.
· Experiencia mínima de 3 años en marketing digital, analítica aplicada al ecosistema digital en flujos de ventas y atención.
<label _ngcontent-sip-c217="">Habilidades/conocimientos deseables
· Deseable experiencia en estrategias de UX/UI aplicado a flujos de atención en autogestión.
· Deseable experiencia en chatbots, flujos conversacionales, conversational commerce y herramientas de análisis lenguaje natural.
· Deseable experiencia en gestión de campañas en App, marketing de servicio y ventas en Aplicaciones móviles.
<label _ngcontent-sip-c217="">Competencias
· Trabajo en equipo.
· Comunicación asertiva.
· Resolución de problemas.
· Proactividad.
Propuesta de Valor
· Flexibilidad horaria
· Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo
· Puntos para intercambiar por experiencias
· Descuentos en productos de la compañía
· Seguro de vida