EJECUTIVO(A) SOPORTE COMERCIAL (BOGOTA)

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Cargo: EJECUTIVO(A) SOPORTE COMERCIAL 
Dirección: B2B 
Área: GERENCIA EMPRESAS BOGOTA DESARROLLO 
Ciudad: BOGOTA

Rango salarial: $2.900.000 - $3.200.000

Misión del Rol:

Apoyar a las Gerencias Comerciales de la FVD de Empresas de B2B, en las actividades comerciales y administrativas de atención, ventas, renegociaciones y posventas de los clientes mas relevantes de las carteras vacantes de V1, V2, V3, V4 y V4,5.  Mientras estas surte el proceso de selección, contratación y capacitación del Ejecutivo.

Funciones Asociadas al Rol:

• Gestionar los clientes de mayor importancia de las carteras que se encuentran temporalmente sin ejecutivo de venta (por vacantes, incapacidades prolongadas, licencias, vacaciones) según prioridad de la Gerencia Comercial, para asegurar el cuidado de los ingresos y las estabilidad de los clientes, en temas como:
  - Gestión comercial de productos Digitales, Robustos, Móviles y Tradicionales, a los clientes que lo soliciten o de manera proactiva.
  - Visitar a los clientes para dar continuidad al proceso de ventas o instalación de servicios y/o productos.
• Gestionar las renegociaciones que se requieran según prioridad de la Gerencia.
• Contactar de manera proactiva a los clientes top de las carteras vacantes para ofertamiento de servicios.
• Gestionar con las áreas de servicio y/o técnicas los casos que se presenten para asegurar los requerimientos de los clientes. 
• Creación de oportunidades de Servicios que correspondan.
• Otras actividades de apoyo a la Gerencia, que correspondan al aseguramiento de los ingresos, servicios y clientes.

Conocimientos Indispensables:

• Profesional o estudiantes de últimos semestres de Ingenierías Electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afnes, (Homologable con proyectos y experiencia en proyectos específcos que demuestren dominio de los temas).
• Experiencia entre 2 a 5 años.

Conocimientos Deseables:

• Conocimiento portafolio de servicios/productos de B2B.
• Excel intermedio.
• Preferible conocimiento de usuario CRM – Salesforce.