COL- PROFESIONAL PLATAFORMAS IP Y PACO - BOGOTA

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.  

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.  

Cargo: PROFESIONAL PLATAFORMAS IP Y PACO

Dirección: TECNOLOGIA

Área: JEFATURA CORE DATO MOVILES Y SEÑALIZACIÓN

Ciudad: BOGOTA 

Rango salarial: $7.900.000 - $8.200.000

Misión del puesto:

Realizar la Administración, Operación y Mantenimiento de las Plataformas PS core, con amplios conocimientos en protocolos y plataformas de Señalización y Equipos IPs.

Ejecución de planes de acción enfocados en la eficiencia operativa mediante automatizaciones de rutinas, monitoreos proactivos, predictivos y remediaciones controladas y automáticas.

Ejecución de planes de acción sobre la red para garantizar disponibilidad y calidad de los servicios a cargo, como son datos móviles enfocados en pruebas de alta disponibilidad, reinicios controlados, bypass de plataformas y conmutaciones de tráficos.

Garantizar buenas prácticas en procesos de gestión de problemas e incidentes, seguridad, seguridad de la información, ciberseguridad, gestión de usuarios, calidad de procesos, control cambios; basado en los estándares internacionales para dar cumplimiento a las políticas de la Compañía.

Hacer de la IA una herramienta productiva para contar con una red más autónoma

Funciones principales:

• Garantizar los SLA establecidos de las plataformas a cargo y desarrollar estrategias de mejora continua para lograr las metas establecidas.
• Responsable del mejoramiento continuo de confiabilidad de red, mediante los planes de acción que permitan mejorar la disponibilidad de red, monitoreos predictivos, evitar reiteraciones, implementando automatizaciones, aplicando herramientas de predicción e IA.
• Atender escalamientos de falla, degradaciones de KPIs, casos de abonado, etc; para los cuales se requiere determinar causa raíz, aplicar acciones para normalizar o neutralizar el servicio y solución definitiva.
• Administración técnica de las plataformas asignadas y garantizar el cumplimiento de las normativas internas y externas, aplicando las buenas prácticas del mercado en aspectos como seguridad de la información, ciberseguridad, auditorias SOX y continuidad de negocio.
• Desarrollar la gestión de cambios y el cumplimiento estricto de cada nivel según la metodología, aplicando las buenas prácticas.
• Recepción de nuevos proyectos e implementación y crecimiento de plataformas operativas.
• Mantener actualizada la documentación administrativa de la plataforma, tales como POEs, inventarios de hardware y software, obsolescencias, licenciamientos.
• Atención fallas, Emergencias, casos de abonados y casos de Empresas en turnos OnCall.

Requisitos indispensables:

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.  
• Experiencia mayor a 2 años en labores de Operación, mantenimiento y administración técnica de plataformas virtualizadas.
• Experiencia en automatización de rutinas, procesos, actividades correctivas controladas y autónomas, lenguaje de programación, phyton, http, herramientas de automatización de flujos, por ejemplo, N8N u otras.
• Conocimientos en Señalización http2, Diameter y SIP principalmente.
• Experiencia demostrada en infraestructuras virtualizadas.
• Conocimiento básico en analítica de datos y herramientas de visualización, powerBi, Grafana o equivalentes.
• Conocimiento y disposición para trabajar bajo metodologías Agile.
• Conocimientos en Open Stack, seguridad de la información y ciberseguridad.
• Disponibilidad para desempeñar funciones 7*24 turnos oncall.
• Disponibilidad para viajar.

Requisitos deseables:

• Experiencia de Operación y Mantenimiento de EPC.

• Certificación en Open Stack.
• Experiencia en Zabbix.
• Dominio Avanzado de inglés.
• Certificación en metodologías Ágiles.

Conocimientos o skills requeridos:

• Documentar las rutinas operativas, de administración (POEs, MOPs), reportes de fallas, planes de acción y socializarlo con el equipo de trabajo.
• Conocimientos en observabilidad y troubleshooting de infraestructura, baremetal y virtualizadas.
• Disposición de atención al cliente y usuario final (interno/externo).
• Alta capacidad argumentativa en las Iniciativas propuestas y criterio frente a la toma de decisiones.
• Alta capacidad investigativa, recursividad conservando las buenas prácticas y cumpliendo con las políticas de la Organización.
• Habilidad organizacional, actitud de escucha, mejora continua y seguimiento de tareas.

Competencias:

• Capacidad para trabajar de forma organizada y en equipo.
• Capacidad de liderazgo e influencia positiva y propositiva a los equipos de desarrollo.
• Fuertes habilidades analíticas.
• Habilidades comunicativas para liderar situaciones con el equipo de trabajo, otras áreas de la compañía y en caso de requerirse cliente final.
• Iniciativa y recursividad en la solución de problemas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestión adecuada de situaciones complejas
• Alta capacidad de razonamiento y compromiso ético de acuerdo con los principios y valores de la Compañía.