COL - PROFESIONAL COMERCIAL CANALES

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Estamos buscando Profesional Comercial Canales para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener.

Dirección: B2B

Área: Celula Planta Empresas Y Corporaciones

Líder: Camilo Ernesto Jimenez Acero

Ubicación/Domicilio: Bogotá –  Híbrido.

Reclutador: Sadit Muguerza

Misión del Rol

Responsable de gestionar la base de clientes de B2B; diseñando e implementando estrategias de segmentación de clientes, con el fin de mejorar la efectividad de las campañas de marketing, optimizar la retención de clientes y potenciar las ventas. Trabaja estrechamente con los equipos de marketing, comercial y atención al cliente para asegurarse de que las estrategias estén alineadas con los objetivos del negocio.  

Funciones Asociadas al Rol

• Mantener y actualizar la base de datos de clientes, asegurando que la información esté completa, precisa y accesible.
• Analizar y segmentar la base de clientes según criterios relevantes (demográficos, comportamentales, geográficos, etc.) para crear estrategias de marketing más efectivas y dirigidas a cada grupo específico.
• Garantizar la privacidad y seguridad de la información de los clientes, cumpliendo con las regulaciones legales.
• Analizar patrones de comportamiento y tendencias de los clientes para identificar oportunidades de crecimiento.
• Analizar los datos de clientes para obtener insights sobre tendencias de compra, patrones de comportamiento y preferencia de productos.
• Colaborar con los equipos de marketing para crear campañas dirigidas y personalizadas para segmentos específicos.
• Gestionar los casos de solicitudes sobre movimientos de cartera de cliente.
• Generar los reportes de carterización, para la gestión en áreas de apoyo
• Garantizar que los datos de los clientes sean precisos, completos y actualizados. Los datos erróneos, incompletos o duplicados pueden generar problemas en las campañas de marketing, en la atención al cliente y en la toma de decisiones estratégicas.
• Analizar volúmenes de datos comerciales, operativos y de mercado para identificar patrones, tendencias y áreas de mejora. Este análisis puede ser complejo debido a la naturaleza cambiante de los datos.
• Determinar qué atributos o comportamientos son más importantes para la segmentación.

Requisitos Indispensables

• Profesional graduado/a en Ingeniería de sistemas, ingeniería Industrial, ingeniería Electrónica, ingeniería de Telecomunicaciones, Administración de Empresas, Mercadeo, Finanzas o carreras afines.
• Manejo de herramientas ofimáticas a nivel intermedio.
• Conocimiento en el negocio de telecomunicaciones, en redes, plataformas y productos.
• Conocimientos de contabilidad, análisis de costos, presupuestos y control financiero.
• Conocimiento de herramientas de CRM como Salesforce
• Habilidades para realizar proyecciones y análisis de rentabilidad.

Requisitos Deseables

• Mínimo 2 años de experiencia en manejo de bases de datos y mercadeo.
• Manejo de SLA´s.
• Inglés – Medio.

Competencias

• Liderazgo.
• Empuje por obtener resultados.
• Habilidades comerciales.
• Buena comunicación.
• Negociación.
• Tolerancia a la presión.
• Trabajo en equipo.

Valor local

Salario: $ 4,000,00 COP - $ 4,500,00 COP

Propuesta de Valor Local

• Flexibilidad horaria:

Lunes a jueves: 6:00am a 4:00pm, 7:00am a 5:00pm, 8:00am a 6:00pm o 9:00am a 7:00pm

Viernes: 8:00am a 2:00pm para cargos administrativos

• Beneficio Uno:

Puntos para intercambiar por tiempo

Mi cumple

Tiempo para ti

Sábado flexible

15=17

8 son mejor

Compras navideñas

Miércoles de semana santa

Llego la navidad

Doce uvas y dos días

• Momentos Movistar:

Puntos para intercambiar por experiencias

• Descuentos en productos de la compañía

Beneficios del 50% en líneas móviles, de acuerdo a política de beneficios empleado.

Beneficios del 50% en productos fijos, de acuerdo a cobertura, disponibilidad del servicio y política de beneficios empleado.

• Seguro de vida

• Apostamos por tu desarrollo