COL - PRODUCT OWNER SENIOR ECOMMERCE MOVIL Y TERMINALES - BOGOTA

En Telefónica-Movistar, hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica. Tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Departamento: Tren de E Commerce

Área: B2C

Reclutador: Gino Borda

Ubicación: Bogota

Horario: Lunes a Jueves 08:00 hs a 18:00 hs y viernes 08:00 hs a 14:00 hs.

Misión del puesto:

Liderar la estrategia de captación del canal de e-commerce para los productos Móviles y Terminales, para maximizar el crecimiento del negocio digital, optimizando la experiencia del cliente y la rentabilidad. Fomentar la implementación de soluciones innovadoras, automatización de procesos y estrategias de adquisición, conversión y para garantizar un ecosistema digital eficiente, competitivo y alineado con los objetivos comerciales de la empresa.

Funciones principales:

• Definir y ejecutar la estrategia de e-commerce alineada con los objetivos comerciales.
• Definir en conjunto con el equipo de Marketing Digital las estrategias de adquisición de tráfico (SEO, SEM, redes sociales, email marketing, etc.) necesarias para el cumplimiento de los objetivos comerciales.
• Coordinar el desarrollo y evolución de los activos digitales (web, tienda online, WhatsApp, RCS) garantizando su óptimo funcionamiento, experiencia cliente y evolución con enfoque en captación de clientes.
• Velar por la optimización de la tasa de conversión (CRO) mediante analítica y pruebas A/B de los activos digitales.
• Coordinar la implementación de herramientas de automatización para mejorar la eficiencia operativa y la personalización de la experiencia del usuario.
• Monitorear y analizar métricas clave en todas las etapas del funnel digital (tráfico, conversión de lead a preventa y de preventa a venta) generando insights accionables para las diferentes áreas de la compañía.
• Monitorear el performance de las ventas del canal digital – asistido, identificando oportunidades de sinergia, optimización y estrategias cruzadas para maximizar la conversión y el impacto comercial.

Habilidades/conocimientos requeridos:

• Profesional graduado en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Negocios Digitales o afines.
• Mínimo 4 años en roles de e-commerce o marketing digital.
• Comunicación asertiva, relacionamiento con diferentes niveles de la organización.
• Manejo office. (creación de presentaciones alta dirección y grupos de interés, análisis estadístico, conocimientos en bases de datos, etc)
• Experiencia en sectores retail, consumo masivo, banca, telecomunicaciones u otros con venta digital.
• Conocimiento de metodologías ágiles y herramientas de automatización de marketing.
• Inglés técnico Intermedio.
• Análisis de métricas clave (KPIs) para optimizar el rendimiento.

Habilidades/conocimientos deseables:

• Deseable especialización / maestría en E-commerce, Transformación Digital o Marketing Digital.

Competencias:

•  Liderazgo y gestión de equipos.
• Orientación a resultados.
• Resolución de problemas y adaptabilidad
• Innovación y creatividad: capacidad de identificar nuevas oportunidades digitales.
• Atrae y gestiona el talento.