COL - ESTUDIANTE EN PRACTICA

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Cargo: COL-ESTUDIANTE EN PRACTICA

Dirección: B2C

Área: CELULA CONVERGENCIA B2C POSPAGO

Ciudad: Bogotá.

Salario: $1.950.000

Misión del puesto
Llevar a la práctica los conocimientos adquiridos en su carrera profesional con el fin de ayudar en procesos del área. 

Funciones principales

• Diseñar y ejecutar los planes de acción periódicos y las estrategias definidas en el canal, con el fin de cumplir con las metas corporativas estipuladas.
• Desarrollo en cuadros de control de les estadísticas del canal comercial.
• Diseñar y proponer estrategias que nos permitan gestionar de una mejor manera los callcenter, a nivel de seguimientos oportunos que contenga información asertiva con 100% calidad.
• Realizar las tareas administrativas que requiera la operación para dar cumplimiento a los objetivos de la campaña.
• Generación de acciones que permitan tener alertas, análisis de tráficos, comportamientos de televentas y análisis de calidad.
• Analizar datos y resultados de campañas para identificar oportunidades de optimización y crecimiento

Habilidades/conocimientos requeridos
Estudiantes de las siguientes profesiones

• Administración de Empresas
• Ingeniero Industrial
• Ingeniero en Administración
• Mercadeo

Habilidades/conocimientos deseables
Manejo en metodologías ágiles

Competencias

• Comunicación asertiva
• Trabajo en equipo 
• Proactividad 
• Orientación a resultados 

Propuesta de Valor:

• Flexibilidad horaria
• Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo
• Puntos para intercambiar por experiencias
• Seguro de vida