COL - ESTUDIANTE EN PRÁCTICA - BOGOTA

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.  

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Cargo: ESTUDIANTE EN PRACTICA 

Dirección: B2C

Área:  TREN CANALES COMERCIALES

Ciudad: BOGOTA  

Salario: 1.423.500 

Misión del Rol:  

Apoyo a la Gerencia del Canales remotos (Digital y Televentas) en procesos trasversales, en constante interacción con los profesionales y jefe del área, en manejo de las bases de datos de los aliados, manejo de informes e indicadores de la gerencia. 

Funciones Asociadas al Rol:  

· Desarrollo de cuadros de control de les estadísticas del canal comercial.
· Diseñar y proponer estrategias que nos permitan gestionar de una mejor manera los call center, a nivel  oportunos que contenga información asertiva con 100% calidad.
· Realizar las tareas administrativas que requiera la operación para dar cumplimiento a los objetivos de la campaña.
· Generación de acciones que permitan tener alertas, análisis de tráficos, comportamientos de televentas y análisis de calidad.
· Analizar datos y resultados de campañas para identificar oportunidades de optimización y crecimiento 

Requisitos Indispensables:  

· Estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas e Ingeniería Industrial.   

· Estudiantes avalados por la universidad para hacer prácticas profesionales. 

· Sin contratos previos de aprendizaje. 

Requisitos Deseables: 

· Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook). 

· Fuerte habilidad en análisis de datos

· Trabajo Bajo Presión

· Habilidades Comunicación

Competencias: 

· Foco en el cliente

· Genera confianza y credibilidad

· Maneja la complejidad

· Empuje por obtener resultados

· Logra equilibrio entre distintos grupos de interés