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COL - ESPECIALISTA SERVICIOS TI (OSS)

Fecha: 17-oct-2021

Ubicación: BOGOTA D.C., CUN, CO

Empresa: Telefonica S.A.

 

 

“En Telefónica fomentamos la inclusión, brindando igualdad de oportunidades para todos(as) los(as) postulantes, promoviendo la incorporación laboral de personas diversas”

 

Telefónica, empresa líder en Tecnología en Latinoamérica, y una de las más grandes del sector en el mundo, es en Colombia es una de las empresas que más impulsa la economía digital en el país. La actividad de la compañía, que opera bajo la marca comercial Movistar, se centra fundamentalmente en los negocios de telefonía y conectividad móvil, servicios de banda ancha, fibra óptica al hogar, televisión satelital, telefonía fija y la oferta de soluciones digitales para pequeñas, medianas y grandes empresas y corporaciones.
Telefónica está presente en 288 municipios con banda ancha fija, 957 con telefonía móvil y en 387 ofrece la tecnología 4G LTE. Así mismo, ofrece telefonía fija en 766 municipios. Cerró 2018 con una base de clientes de 19,1 millones en todo el país: 15,7 millones de líneas móviles, 1,2 millones de clientes de banda ancha, 548 mil de TV digital satelital y 1,6 millones de líneas fijas en servicio.

CARGO: Especialista Servicios TI (OSS)

NIVEL DEL CARGO: 10

DIRECCIÓN: tecnología

 

 

MISIÓN: Asegurar la continuidad de los servicios prestados a los clientes por las plataformas de inventario OSS. Realizar y garantizar las actividades de Desarrollo, Administración, Configuración técnica, conciliaciones, , operación, Soporte y Mantenimiento de la aplicación OSS de inventario y averías. Coordinar con los administradores de los sistemas cooperantes de otras áreas o empresas, las acciones necesarias para mantener la disponibilidad de estos servicios mediante la ejecución de procesos, con altos niveles de calidad acorde a los lineamientos de la compañía. Gestión de proveedores de servicio a las aplicaciones de inventario y averías.

 

FUNCIONES:

  • Gestionar los requerimientos de Desarrollo de las áreas usuarias de las plataformas administrados en la célula.
  • Soportar la operación, mantenimiento y el soporte de cada uno de los elementos de las plataformas a cargo.
  • Gestionar cambios en las plataformas a cargo siendo ejecutadas en ventanas de mantenimiento programadas. Ejecutar todas las actividades asociadas a la administración de dichas plataformas.
  • Planeación y ejecución de proyectos relacionados a las plataformas a cargo en la célula y ejecución de las órdenes de trabajo asociadas.
  • Cumplir con los OKRs definidos en el tren.
  • Disponibilidad de tiempo para trabajos por disponibilidad 7 X 24
  •  

FORMACIÓN ACADÉMICA:

               

Profesional graduado/a en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, de Comunicaciones, Sistemas o afines.

 

CONOCIMIENTOS O SKILLS REQUERIDOS:

- Conocimientos ITIL (Preferible certificación)

- Conocimientos en metodologías ágiles (Scrum, Kanban, Lean, etc).
- Conocimientos en DevOps (integración, continua, versionamiento de código, despliegue continuo)
- Conocimientos de Base de datos: Oracle, postgresql, MongoDB, MySql, Sql Server, ETLs, Import/export archivos
- Administración de sistemas operativos Linux (Preferible certificación en Linux RedHat); programación mediante script
- Conocimientos de hardware
- Gestion de proveedores y Fábricas de desarrollo de Software
- Habilidad para realizar desarrollos y pruebas de software.
- Conocimiento en herramientas de oficina
- Habilidades para gerencia proyectos
- Gestión de Servicios de TI
- Conocimientos ITIL (Preferible certificación)
- Desarrollo en Java, .Net, SQL, Shell.
- Conocimientos de capa media, web server, aplicación server, ISS, weblogic, etc.
. Protocolos de mensajería: soap, rest, XML 
- Sistemas operativos Linux, Windows
- Conocimiento de herramientas y proceso de automatización de pruebas(SoapUi, Jmetter, Selenium, etc) y procesos(RPA)
- Conocimiento en sistemas BSS/OSS.
- Conocimientos en GIS.
 - Conocimientos en Nube privada y pública.
- Conocimiento de arquitectura SOA, Microservicios, contenedores.
- Conocimiento de protocolos de seguridad.

inglés – Medio
 

  • Habilidad en realizar acciones de operación y seguimiento de tareas.
  • Capacidad de análisis y toma de decisiones.
  • Iniciativa y recursividad en la solución de problemas.
  • Capacidad para trabajar bajo presión.
  • Alta capacidad de razonamiento y compromiso ético de acuerdo con los principios y valores de la Compañía
  • Disposición atención y servicio al cliente. Alta capacidad analítica enfocada a la solución de problemas.
  • Liderazgo, capacidad de interacción desarrollada y empoderamiento ante situaciones complejas.
  • Iniciativa y criterio frente a la toma de decisiones.
  • Alta capacidad investigativa, iniciativa y recursividad.
  • Dominio y control frente a situaciones de presión
  • Método y orden. Habilidad organizacional y seguimiento de tareas.

 

EXPERIENCIA:

  • Experiencia mayor a dos (2) años en labores de Desarrollo, Operación, Mantenimiento, Administración y Soporte técnico de plataformas y sistemas de TI

SALARIO:

4.500.000 - 5.100.000

 

Beneficios corporativos

Bono anual por cumplimiento de objetivos