COL-ESPECIALISTA GESTION FRAUDE

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Departamento: Célula Control Fraude Interno Y Comercial

Área: Seguridad

Reclutador: Pamela Aguirre

Ubicación: Transv. 60 #114A - 55, Bogotá

Horario: Lunes a jueves 08:00 hs a 18:00 hs y Viernes 08:00 hs a 14:00 hs

Modalidad: Híbrido

Misión del puesto:

Identificar, gestionar, y mitigar oportunamente riesgos de fraude de la compañía con el fin de evitar y disminuir pérdidas ocasionadas por actos irregulares. Construir e implementar controles orientados a la detección oportuna del fraude en los servicios de telecomunicaciones. Optimizar y automatizar permanentemente los procesos y/o herramientas utilizadas para la gestión de fraude

Funciones principales:

• Desarrollar e implementar modelos preventivos de fraude para mitigar riesgos y/o vulnerabilidades en los procesos comerciales y cualquier proceso interno del área.

• Investigar nuevas modalidades de fraude que afecten los servicios y/o productos prestados por la compañía.

• Crear, actualizar y automatizar reportes o procesos que se requieran para la gestión del fraude.

• Plantear, diseñar y poner en producción modelos automáticos que permitan incorporar controles oportunos y efectivos.

• Supervisar, coordinar, hacer seguimiento y garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas a los proveedores que apoyan la gestión del fraude.

• Optimizar procesos y definir estrategias en pro de mejorar la efectividad de las alarmas de fraude y la disminución de tiempos de detección y gestión interna.

• Mantener actualizados y documentados todos los procesos a su cargo.

• Gestionar integralmente con calidad y oportunidad los procesos que se le asignen.

• Participar, asesorar y proponer acciones en los comités o reuniones a su cargo.

Habilidades/conocimientos requeridos:

• Profesional en Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, industrial o carreras afines.
• Experiencia laboral mínimo de 1 año en automatización de procesos, gestión de riesgos y/o funciones afines preferiblemente en servicios de telecomunicaciones.
• Conocimientos en redes, servicios de telecomunicaciones y análisis estadístico.
• Manejo avanzado en base de datos.
• Conocimientos en Algoritmos de aprendizaje automático y automatización de consultas en bases de datos y extracción en archivos planos.
• Manejo avanzado de SQL.
• Manejo avanzado en lenguaje de programación Python.

Habilidades/conocimientos deseables:

• Inglés intermedio.

Competencias:

• Pensamiento crítico
• Autonomía.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad tecnológica.