COL-ESPECIALISTA CONTENIDOS Y SERVICIOS FINANCIEROS-BOGOTA

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.  

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.  

Cargo: ESPECIALISTA CONTENIDOS Y SERVICIOS FINANCIEROS 

Dirección: B2C 

Área: CELULA CONTENIDOS Y SVAS 

Ciudad: BOGOTA 

Rango salarial: $6.500.000 - $6.800.000

Misión del Rol: 

El Especialista en contenidos, servicios de valor agregado y servicios financieros. Su rol es clave en la ejecución de iniciativas orientadas al crecimiento de la base de suscriptores, la mejora del customer lifetime value y la eficiencia del presupuesto OPEX, mediante el análisis de datos, la coordinación con aliados y el soporte en la implementación de nuevos productos y servicios.

Funciones Asociadas al Rol: 

• Apoyar en la gestión y seguimiento del presupuesto operativo (OPEX) del área.
• Realizar análisis de desempeño de productos y servicios para identificar oportunidades de mejora.
• Participar en la preparación de propuestas de valor para nuevos aliados y servicios.
• Coordinar con áreas técnicas y funcionales para la implementación de nuevos productos y alianzas.
• Hacer seguimiento a la conciliación y seguimiento de contratos con aliados de contenidos, OTT y servicios financieros.
• Elaborar reportes de gestión y presentaciones ejecutivas para la toma de decisiones.
• Monitorear indicadores clave como churn, ARPU, CLTV y penetración de servicios.
• Gestión de ingresos: Habilitación de nuevos canales de venta con financiación externa que generan ingresos adicionales.
• OPEX: Reducción de costos operativos mediante modelos alternativos y conciliaciones automatizadas.
• Mejora continua a procesos: Participación en procesos de enrolamiento en diferentes canales de venta y desbloqueo, esenciales para la activación de servicios.
• Desarrollos: Liderazgo en iniciativas que requieren ajustes en sistemas como FS y SAP, así como coordinación con TI y proveedores externos.
• Reuniones semanales de seguimiento con Fintechs y áreas internas.
• Coordinación de entregables con TI, legal, contabilidad y logística.
• Gestión de documentación técnica, reportes y validaciones funcionales.

Requisitos Indispensables: 

• Profesional en Administración, Ingeniería, Economía, Mercadeo o afines.
• Experiencia mínima 2 años en áreas de producto, análisis comercial o gestión de alianzas.
• Manejo de herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, Power Point).
• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultados.

Requisitos Deseables:

• Conocimiento en modelos de negocio B2C, especialmente en telecomunicaciones, contenidos digitales o servicios financieros.
• Manejo de SQL.
• Inglés intermedio.

Competencias:

• Pensamiento analítico y enfoque en datos.
• Capacidad de organización y seguimiento de múltiples tareas.
• Proactividad y orientación al cliente.
• Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
• Adaptabilidad y aprendizaje continuo.