COL - EJECUTIVO(A) DE CUENTA V3 - BOGOTÁ

Cargo: EJECUTIVO DE CUENTA 

Dirección: B2B

Área: GERENCIA NACIONAL COMERCIAL EMPRESAS

Ciudad: BOGOTA 

Rango salarial: $2.300.000 - $ 2.600.000

Salario variable: $ 2.632.350 cumplimiento al 100%

Misión del Rol:

Desarrollar las actividades que permitan planear, detectar, cerrar y mantener oportunidades de negocios que impliquen ventas de soluciones integrales de telecomunicaciones (fja, Móvil), Valor Agregado, y TICs en sus cuentas de responsabilidad asignadas a los Agentes Comerciales del Canal Indirecto de su Zona, de acuerdo con las políticas y el plan comercial aprobado por la empresa cuyo contenido describe los objetivos y metas, así como los indicadores de resultado y de gestión esperados de la gestión comercial. Responsable del mantenimiento de la cartera de clientes asignada, velando por el sostenimiento del ingreso recurrente y crecimiento del mismo a través del funnel requerido de acuerdo a la cuota de ventas que le sea asignada. 

Funciones Asociadas al Rol:

• Relación con los Agentes Comerciales del Canal Indirecto que tengan Base caracterizada de clientes de la Dirección Empresas; es responsable por la relación con los clientes que le han sido asignados procurando en todos los casos, generación de confanza y largo plazo en los negocios.
• Responsable de relacionarse con todos los niveles de la organización.
• Gestionar la imagen de Telefónica en sus clientes a cargo, haciendo que los valores y la visión de la compañía sean correctamente percibidos por sus clientes a cargo.
• Presentación de ofertas comerciales.
• Responsable del apoyo a los Agentes asignados a la zona de responsabilidad en la consecución de información, entendimiento de las necesidades de los clientes, liderazgo en la elaboración, entrega de la oferta, liderazgo en la sustentación y aseguramiento del cumplimiento de las expectativas en sus clientes a cargo.
• Gestión de Ventas Nuevas Responsable por el cumplimiento del presupuesto de ventas que le sea asignado tanto en productos de fja como los de móvil.
• Responsable de mantener un funnel acorde con las metas propuestas. En conjunto con el área de Marketing responsable de diseñar estrategias de comunicación y relacionamiento que produzcan ventas nuevas en su cartera a cargo.
• Gestionar los Procesos Comerciales.
• Liderar y gestionar integralmente todos los procesos necesarios al interior de la organización para formalizar los negocios cerrados con los clientes, tales como órdenes de compra, contratos y actas de inicio de los servicios vendidos.
• Conocer y actualizarse permanente en el portafolio de productos y servicios de la empresa garantizando la calidad de las propuestas, para lograr los niveles de efectividad de las mismas.
• Realizar actividades administrativas propias del cargo que permitan a la Gerencia de Agentes Comerciales obtener información del negocio en general para la toma de decisiones y la defnición de estrategias y políticas.
• Crear, mantener y actualizar los planes de cuenta de sus clientes a cargo así como toda la información requerida para la gestión de los mismos dentro de los sistemas de información de la compañía.
• Crear sinergia y liderazgo de equipo con los grupos que participen en sus proyectos con el fn de obtener los máximos resultados.
• Asegurar procesos de Entrenamiento en Productos convergentes de la Dirección.Empresas(fjo- Móvil)a los equipos Comerciales de cada uno de los Agentes asignados a su Zona.
• Gestionar y Liderar las Bases de Datos asignadas a sus Agentes así como el control de los mismo cumpliendo con el envío periódico de los informes que se le requieran para mantener una visual de gestión de la zona asignada

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1. Relación Comercial con los Clientes:
Responsable por la relación con los clientes que le han sido asignados procurando en todos los casos, generación de confanza y largo plazo en los negocios.Responsable de relacionarse con todos los niveles de la organización. Gestionar la imagen de 
Telefónica en sus clientes a cargo, haciendo que los valores y la visión de la compañía sean correctamente percibidos por sus clientes a cargo. Como resultado de su gestión debe elaborar el plan de cuenta correspondiente al tipo de cliente que le sea asignado garantizando la entrega de toda la información de relacionamiento hecho con los clientes a nombre de la compañía
2. Presentación de ofertas comerciales:
Responsable de la consecución de información, entendimiento de las necesidades de los clientes, liderazgo en la elaboración, entrega de la oferta, liderazgo en la sustentación y aseguramiento del cumplimiento de las expectativas en sus clientes a cargo.
3. Gestión de Ventas Nuevas:
Responsable por el cumplimiento del presupuesto de ventas que le sea asignado tanto en productos de fja, móvil y servicios digitales. Responsable de mantener un funnel acorde con las metas propuestas, debidamente registrado en la herramienta CRM que la compañía defna para este efecto.En conjunto con el área de Marketing responsable de diseñar estrategias de comunicación y relacionamiento que produzcan ventas nuevas en su cartera a cargo.
4. Gestión de la Facturación a su Cargo:
Responsable del mantenimiento y crecimiento de la facturación sobre la cartera de clientes asignada a su cargo asegurando la presentación de ofertas de retención y velando porque el cliente reciba de Telefónica respuesta a todas sus inquietudes, inclusive si no dependen de su acción directa.
5. Gestionar los Procesos Comerciales:
Liderar y gestionar integralmente todos los procesos necesarios al interior de la organización para formalizar los negocios cerrados con los clientes, tales como órdenes de compra, contratos y actas de inicio de los servicios vendidos.Conocer y actualizarse permanente en el portafolio de productos y servicios de la empresa garantizando la calidad de las propuestas, para lograr los niveles de efectividad de las mismas.Realizar actividades administrativas propias del cargo que permitan a la Gerencia obtener 
información del negocio en general para la toma de decisiones y la defnición de estrategias y políticas.

•Crear, mantener y actualizar los planes de cuenta de sus clientes a cargo así como toda la información requerida para la gestión de los mismos dentro de los sistemas de información de la compañía.

•Crear sinergia y liderazgo de equipo con los grupos que participen en sus proyectos con el fn de obtener los máximos resultados.

Requisitos Indispensables:

•Profesional o Estudiante de últimos semestres(octavo, noveno, décimo) de administración de empresas, mercadeo, Ingenierías Electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.    

•Mínimo 3 años de experiencia en áreas de ventas y/ o comercial en empresas preferiblemente del sector de las telecomunicaciones y/o Integradores de Tecnología. .

Requisitos Deseables:

Experiencia en el sector de Telecomunicaciones. 

Conocimientos o skills requeridos:

•Conocimiento en venta consultiva y gestión de planes de cuenta.

•Conocimiento de servicios tecnológicos fjos, móviles y convergentes.

•Conocimientos de soluciones de integración en TICs Habilidades de Liderazgo y Entrenamiento.

 •Conocimiento del sector de telecomunicaciones y tecnologías de la información. 

• Capacidad de liderazgo.  

• Orientación a resultados  

• Motivación y Trabajo en equipo.  

• Habilidades de Comunicación.  

• Negociación.  

• Planeación y Organización. 

La inclusión es parte de nuestra cultura: promovemos igualdad de oportunidades para todas las personas. Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún ajuste para tu entrevista.