Tech_Consultor/a NetOps

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? 

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos. 

En concreto se requiere incorporar un consultor de comunicaciones cuya labor será la siguiente: 

Diseñar de forma eficiente el servicio CloudOps para las infraestructuras SDDC multi-tenant. Para ello se realizan:

1. Las labores de diseño, integración junto con el equipo de provisión/soporte, así como el diseño del control, monitorización y automatizaciones para implementación de nuevas funcionalidades requeridas.
2. Así mismo, como parte de la labor requerida se necesitará optimizar la disponibilidad y utilización de los recursos sobre servicios ya construidos, cuyo objetivo sea llegar a la excelencia del servicio.
3. Finalmente, se actuará, cuando sea necesario como un nivel 3, para resolución de incidencias generadas en los entornos desplegados de cara a la evolución y mejora continua de estos.

Todas estas labores se realizan en estrecha colaboración con el cliente, siendo necesario una presencialidad durante el desempeño de las tareas 

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

Tu misión será integrarse en el equipo de CloudOps con objeto de actuar como interfaz con el cliente para abordar el diseño, desarrollo e implementación de nuevas plataformas y servicios, así como afrontar las evoluciones sobre elementos ya existentes. 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: 

• Diseñar la arquitectura de comunicaciones de la organización (topologías, segmentación, modelos on‑premise / nube / híbridos), colaborando con el equipo del cliente.
• Planificar la integración entre redes, sistemas y aplicaciones, asegurando compatibilidad y buen rendimiento.
• Definir estándares, protocolos y tecnologías de red (por ejemplo, tipos de VPN, enrutamiento, seguridad, herramientas de monitoreo)
• Diseñar e implementar la seguridad de la red: firewalls, segmentación, cifrado y políticas de acceso.
• Analizar riesgos y definir planes de contingencia y recuperación ante desastres de comunicaciones.
• Supervisar la implantación de la infraestructura (equipos, configuraciones, cableado, servicios en la nube) coordinando plazos y recursos.
• Coordinar el mantenimiento, actualización y optimización continua de redes y sistemas de comunicación.
• Documentar la arquitectura, decisiones técnicas y procedimientos, manteniendo esa documentación actualizada.
• Colaborar con otras áreas (desarrollo, operaciones, negocio) y liderar al equipo técnico para que las soluciones de comunicaciones apoyen los objetivos de la empresa

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Un conjunto amplio de habilidades técnicas en redes, sistemas y seguridad, además de capacidad de diseño y análisis para usar estos conocimientos para crear infraestructuras de comunicación seguras, escalables y de alto rendimiento, así como adaptar las existentes. Sin extendernos demasiado, ordenamos estas habilidades en 3 bloques esenciales:

Redes e infraestructura

• Conocimientos profundos de infraestructura de red: switches, routers, firewalls, balanceadores, cableado, Wi‑Fi y centros de datos.​
• Dominio de tecnologías LAN, WAN, VPN, SD‑WAN, redes inalámbricas y, en muchos casos, telefonía IP y comunicaciones unificadas.​
• Entendimiento de topologías de red, segmentación (VLAN, subredes) y diseño de arquitecturas escalables y redundantes.​

Protocolos, sistemas y cloud

• Manejo de protocolos de red clave: TCP/IP, routing (OSPF, BGP), switching (STP, VLAN), DHCP, DNS, QoS, SDN-Lan, etc.​
• Conocimientos de sistemas operativos de red y administración básica de sistemas (Windows Server, Linux), así como de servicios de directorio y autenticación.​
• Experiencia con arquitecturas híbridas y cloud (por ejemplo, redes en AWS, Azure o similares) e integración entre on‑premise y nube.​

Seguridad y gestión

• Fuerte base en ciberseguridad de redes: firewalls, IDS/IPS, VPN seguras, cifrado, control de acceso y segmentación para minimizar riesgos.​
• Conocimiento de herramientas de monitoreo y gestión de redes (NMS, SNMP, syslog, observabilidad) para detectar problemas y medir SLAs.​
• Capacidad de documentar arquitecturas, elaborar planes de capacidad y continuidad, y evaluar nuevas tecnologías para mejorar la infraestructura

Así mismo, es muy importante para el desarrollo del trabajo contar con una serie de habilidades de comunicación, liderazgo, pensamiento crítico y trabajo en equipo, además de gestión de tiempo y orientación al cliente. Estas soft‑skills son las que te permiten convertir el conocimiento técnico en soluciones reales y accesibles alineadas con el negocio. Siguiendo el esquema anterior, agrupamos estas habilidades 4 grandes bloques:

Comunicación y colaboración

• Comunicación clara (oral y escrita) para explicar conceptos técnicos complejos a perfiles no técnicos y coordinarse con otros equipos.​
• Trabajo en equipo y colaboración con diferentes áreas (IT, negocio, seguridad, proveedores), manteniendo buenas relaciones profesionales.​

Pensamiento analítico y resolución de problemas

• Pensamiento analítico y crítico para entender problemas de red, evaluar alternativas y tomar decisiones fundamentadas.​
• Orientación a la resolución de problemas, con capacidad para reaccionar rápido ante incidentes y priorizar lo más crítico.​

Liderazgo y gestión

• Liderazgo y gestión de equipos para coordinar técnicos, delegar tareas, supervisar avances y motivar al grupo.​
• Organización y gestión del tiempo / proyectos, cuidando plazos, presupuestos y alcance de los cambios en la infraestructura.​

Orientación al negocio y al cliente

• Empatía y orientación al usuario/cliente para entender necesidades reales y diseñar soluciones que aporten valor al negocio.​
• Capacidad de negociación e influencia para alinear expectativas con cliente, justificar decisiones técnicas y gestionar conflictos.

Experiencia Técnica

• 5 años de experiencia en el sector de Telecomunicaciones en entornos de Datacenter.
• Experiencia en los últimos 3 años en los siguientes productos/fabricantes

• Cisco ACI
• Cisco Catalyst
• Cisco Nexus
• Juniper MX
• Efficient IP
• Comunicaciones de CPD y NSX
• Entornos de virtualización de VMware NSX

Formación  

1.     Necesario:

• Disponer de una titulación universitaria en Informática o Telecomunicaciones (Diplomatura, Licenciatura o Grado) o de una titulación de Formación Profesional de Grado Superior de Informática o Telecomunicaciones
• Experiencia demostrable en ámbitos de redes, preferentemente CISCO
• Experiencia demostrable en ámbitos VMware

2.       Certificaciones deseables

• Certificaciones VMware
  • VCAP-DCVC
  • VCAP-NV
  • VCP-CMA
  • VCS-vSphere with Tanzu
• Certificaciones de Cloud Públicas
  • GCP: Associate Cloud Engineer
  • Microsoft Certified: Azure Administrator Associate
  • Solutions Architect Associate AWS
• Certificación CCNP (o equivalente emitida por otros fabricantes)

3. Recomendable

• Certificación ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management

Conocimientos técnicos  

• Entornos de virtualization VMware, vSphere, NSX-T, etc
• Arquitectura COMMs sobre princípiales fabricantes de red del mercado: Cisco, Juniper, Huawei, Nokia.
• Diseño e implementación de servicios de seguridad: FW (checkpoint, Fortinet, palo alto), IPS, servicios de antiDDoS, etc.
• Diseño e implementación de servicios de gestión de tráfico: balanceadores (F5, A10), gestión centralizada de DNS (IPAM, Efficient IP, DHCP, F5)
• Public Cloud: Azure, AWS, GCP Cloud Management and Automation

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: 

• Organización y capacidad de resolución ágil ante problemas o incidencias generadas el entorno SDDC
• Capacidad de trabajo en equipo, en ambiente colaborativo
• Capacidad de adaptación en entorno trabajo que se encuentra en evolución continua.
• Inquietud de aprendizaje y nuevos retos

Idiomas

• Necesario: inglés
• Deseable; euskera

¿QUÉ OFRECEMOS?

•    Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
•    Formación continua y certificaciones.
•    Modelo híbrido de teletrabajo.
•    Atractivo paquete de beneficios sociales.
•    Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
•    Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. 
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊