TTech_Administrador/a de dispositivos de seguridad

¿QUÉ ES TELEFÓNICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros  pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com
 

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

En la unidad de MSS Technical Offices de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech ofrecemos a nuestros clientes una experiencia personalizada de gestión y soporte de sus dispositivos de seguridad en red, definida a medida de sus necesidades de cualificación y dedicación, ocupándonos de las tareas diarias y la resolución de problemas de sus dispositivos.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

Tu misión será administrar y dar soporte a los dispositivos de seguridad en red, con una comunicación fluida y cercana con el cliente.

Tu día a día:

• Atención a las peticiones, consultas e incidencias de cliente.
• Priorización de tareas.
• Gestión de cola de trabajo.
• Comunicación con el cliente.
• Actualización de SOs de dispositivos de seguridad.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Experiencia  

Al menos 3 años de experiencia en…

• Interacción con el cliente.
• Administración de firewalls y balanceadores.
• Redes de comunicaciones.
• Herramientas de ticketing.

Formación  

Será necesario acreditar:

• Título de Formación Profesional Media.
• Al menos 2 certificaciones oficiales de tecnologías y fabricantes de esta oportunidad.

Conocimientos técnicos  

Se valorará positivamente el conocimiento en conocimientos generales y aplicables a todas las tecnologías:

• Redes de comunicaciones, capa 3 y 7.
• Entornos de Alta Disponibilidad.
• Troubleshooting avanzado de red y dispositivos.
• Gestión de incidentes con cliente y fabricante.
• Licenciamiento.
• Actualización de SO.
• Monitorización de seguridad, con tecnologías Nagios o similar.
• Copias de seguridad remotas.
• Envío de logs al SIEM.
• Gestión del cambio.

Firewalls:

• Políticas de seguridad.
• Reglas de seguridad & NAT.
• VPN Site2Site y de usuarios.
• Tecnologías firewall de Checkpoint, Palo Alto o Fortinet.

IPS:

• Configuración de reglas.
• Profiling.

Sistemas de AntiDDoS físicos:

• Servicios de la capa de aplicación, capa 7.
• Métodos básicos de ataque y contramedidas.
• Tecnologías de AntiDDoS Arbor de Netscout.

IDIOMAS

• Necesario: Inglés medio, B1 o B2.
• Valorable:  Inglés alto.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: 

Para la gestión de incidencias de red o seguridad buscamos una persona analítica, estructurada, imaginativa y resolutiva.

Para el trabajo diario en equipo se necesita tener empatía y ser colaborativo, sabiéndote poner en la piel de los compañeros y el cliente, y mostrando tu predisposición en la ayuda a la resolución, entendiendo lo críticos que son los sistemas de cliente que manejamos para su negocio.

Para la interlocución con el cliente y con terceros, comunicación, educación y respeto.

¿QUÉ OFRECEMOS?

•    Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
•    Formación continua y certificaciones.
•    Modelo híbrido de teletrabajo en Madrid.
•    Atractivo paquete de beneficios sociales.
•    Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
•    Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. 
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊